20代未経験からの転職成功法！後悔しないための11ステップ

「このまま今の仕事を続けていていいのかな…」「やりたいことがあるけど、未経験だし不安…」

そんな思いを抱えている20代のあなたへ。

社会に出て数年が経ち、目の前の仕事には慣れてきた。でも、将来に対する漠然とした不安や、「もっと自分に合った仕事があるのでは？」という気持ちが芽生えてくるのが20代という時期です。

特に「未経験職種への転職」は勇気がいるもの。でも実は、今こそが一歩踏み出す絶好のタイミングかもしれません。

この記事では、そんなあなたに向けて、20代未経験でも納得のいく転職を実現するための情報を、順を追ってわかりやすく解説しています。

• なぜ20代は未経験でも転職しやすいのか
• どんな業界・職種が未経験に向いているのか
• 転職活動の流れと必要な準備
• 年代や性別に応じた戦略の違い
• 失敗を防ぐために知っておくべき注意点

「未経験だから無理」と決めつけず、この記事を通して未来の選択肢を広げてみませんか？

未経験でも20代が転職を成功させやすい理由

ポテンシャル採用が主流になっている背景

20代は「ポテンシャル採用」において最も評価されやすい年代です。

企業は即戦力だけでなく、将来的な成長や組織との親和性を重視する傾向が強まっています。特に人手不足が続く業界では、経験よりも「学習意欲」や「柔軟性」を持つ若手人材の確保が急務となっています。

• 変化への適応力が高く、吸収が早い
• 固定観念にとらわれず、企業文化にも馴染みやすい
• 中長期的な戦力として育成しやすい

実際、ITやサービス業界では「未経験歓迎」の求人が年々増加中です。企業側も「経験者の奪い合い」ではなく、「素質ある若手をゼロから育てる」方針をとるケースが目立ちます。

経験がないことに不安を感じる方も、その「若さ」や「伸びしろ」がむしろ強みになると捉えることで、前向きに転職活動に臨めるでしょう。

社会人経験の浅さが逆に武器になるケース

社会人経験が浅いことは、未経験転職ではマイナスではなくプラスに働くことがあります。

特に第二新卒などの若手層は、「企業文化に染まりすぎていない素直な人材」として高く評価される傾向にあります。先入観が少ないため、研修やOJTの効果が出やすく、組織に早くフィットしやすいのです。

また、キャリアの方向性が固定されていない分、企業としてもポジションの幅を広く設定しやすく、育成投資の見返りも見込めると判断されます。

このように、未経験からのスタートが歓迎される背景には、「柔軟性」と「成長ポテンシャル」が深く関わっているのです。

企業が若手に期待するスキルとマインドセット

企業が20代の未経験者に期待するのは、高度なスキルではなく「基本的な人間力」と「成長意欲」です。

• 周囲と協調しながら仕事を進めるコミュニケーション力
• 自ら学び、挑戦する前向きな姿勢
• 業務の中で失敗しても粘り強く取り組む継続力

これらの力は、どんな職種でも土台となる要素です。面接では資格や実績に頼るより、「なぜその業界に挑戦したいのか」「どう成長していきたいか」といった姿勢を丁寧に伝えることが、評価に繋がります。

たとえスキルが未熟でも、「この人なら育てられる」と思わせるようなマインドセットを持つことが、成功のカギです。

未経験から挑戦しやすい業界・職種トップ10

ITエンジニア・プログラマー

IT業界は慢性的な人材不足が続いており、未経験からでも育成前提で採用されるケースが多くあります。

特にプログラマーやWebエンジニアは、スキルをオンラインスクールや独学で身につけやすく、成果物（ポートフォリオ）次第で評価されやすいのが特徴です。

また、リモートワークや柔軟な働き方も浸透しており、働く環境の自由度も高めです。

• 実力主義の傾向が強く、年齢よりスキルで評価される
• 転職後もスキルアップ次第でキャリアの選択肢が広がる
• 未経験可の求人が多く、学習環境も整っている

とはいえ、学習は必須。基礎的な言語（HTML/CSS、JavaScript、Pythonなど）を学んでおくことで、応募時の印象が大きく変わります。

法人営業・ソリューション営業

営業職は「人柄」と「意欲」が評価されやすいため、未経験でも挑戦しやすい代表的な職種です。

特に法人営業は、顧客の課題を聞き出し、適切な提案を行うスキルが求められるため、「聞く力」「考える力」「誠実さ」が活かされます。

営業経験がゼロでも、接客アルバイトなどの顧客対応経験があれば十分アピール材料になります。

カスタマーサクセス・サポート職

顧客対応の経験が評価されるカスタマーサクセス職も、20代未経験者に人気の職種です。

IT系やSaaS企業での需要が高く、サポート業務だけでなく、顧客の課題を理解し、サービス活用を支援する「提案型サポート」が求められています。

• コミュニケーション能力が重視される
• 事務職・販売職からのキャリアチェンジがしやすい
• 定着率が高く、働きやすい環境が整っている企業も多い

「人の役に立ちたい」「長く働きたい」という志向の方には特におすすめの分野です。

Webマーケター・デジタル広告運用

Webマーケティングは未経験からでもスキルを身につけやすく、20代に人気の高い職種です。

特にSNS広告やリスティング広告など、実務経験が少なくても、個人ブログやSNS運用などの実績でアピールできる点が特徴です。

副業や独学からキャリアをスタートさせ、転職につなげる事例も多く見られます。

実務未経験でも、数値分析が好き・改善思考がある・ツールに抵抗がない人は向いていると言えるでしょう。

介護・福祉サービス職

介護や福祉分野は慢性的な人手不足が続いており、未経験者の採用にも積極的です。

資格取得支援制度を設けている事業所も多く、働きながら初任者研修や介護福祉士などの国家資格取得を目指せます。

• 人と接するのが好きな方に向いている
• 資格取得によってキャリアアップが明確
• 高齢化社会で将来性が高い分野

体力や夜勤などの不安がある場合でも、日勤のみ・訪問介護などの働き方も選択可能です。

製造・ものづくりエンジニア

製造業界では、機械オペレーターや品質管理、工場内の保守エンジニアなど、未経験者を歓迎する職種が多くあります。

大手メーカーのグループ会社では、研修制度が整っており、異業種からの転職者が多数活躍中です。

正確な作業や根気強さが求められる一方で、専門技術や資格を取得すれば、長期的な安定も期待できます。

バックオフィス事務（DX推進企業）

一般事務や営業事務などのバックオフィス職も、20代未経験からの採用枠があります。

特に、業務効率化やクラウドサービス導入を進める企業では、ExcelやGoogle Workspaceなどの基本スキルがあればチャンスがあります。

• 安定志向の人に人気
• 働きながら業務効率化スキルを磨ける
• リモート勤務や時短勤務など、柔軟な働き方も可能

「裏方でチームを支えたい」「長く続けられる仕事がしたい」という方に最適です。

インフラエンジニア・ネットワーク運用

インフラエンジニアは、企業のIT基盤を支える重要な職種でありながら、未経験からの育成前提で採用されるケースが多い分野です。

CCNAなどの初級資格があれば、転職時の評価が大きく変わりますが、入社後に取得を支援してくれる企業も増えています。

夜勤やシフト勤務のある案件もありますが、手に職がつくため、長期的に安定したキャリアを築けます。

施工管理アシスタント・建設技術職

建設・インフラ業界では人手不足が深刻化しており、未経験から施工管理職を目指せる求人が豊富です。

アシスタントからスタートし、経験を積みながら国家資格の取得を目指せるキャリアパスが一般的です。

現場管理や安全管理に携わるため責任感が求められますが、その分、やりがいも大きく、年収も比較的高めに設定されています。

テクニカルサポート・社内SE

テクニカルサポート職は、顧客や社内メンバーの「困った」に応える職種であり、ITの基礎知識があれば未経験からでも挑戦できます。

「文系出身でもIT職に就きたい」「サポート業務に興味がある」という方におすすめで、働きながら専門知識を習得できるのが魅力です。

社内SE職では、社内ツールの管理や業務フローの改善など、縁の下の力持ち的な役割を担います。

転職フェーズ別チェックリスト

自己分析：強み・価値観・キャリアビジョンの明確化

転職活動を始める前に、まず必要なのが「自己分析」です。

特に未経験分野に挑戦する場合、自分の強みや価値観を言語化しておくことで、面接時の説得力が大きく変わります。

自分が過去に力を入れてきたことや、他人から褒められた経験を振り返ることで、どんな仕事に向いているかが見えてきます。

• 何にやりがいを感じるか？
• どんな環境で能力を発揮できるか？
• 将来的にどんな働き方をしたいか？

これらの問いに答えることで、応募先企業との相性や、自分が成長できる環境を見極めやすくなります。

「自己分析ってどうやるの？」という方は、無料の適職診断ツールや転職エージェントのカウンセリングを活用してみましょう。

市場分析：求人トレンドと年収相場の把握

自分に合う求人を探すには、業界や職種ごとの「採用ニーズ」と「年収の相場感」を理解しておくことが不可欠です。

たとえば、IT・人材・介護業界などは未経験採用が活発である一方、金融や企画系職種などは一定の知識や経験が求められる傾向があります。

また、同じ職種でも業界によって年収や働き方が大きく異なることもあります。

• 未経験歓迎の求人はどの業界・職種に多いか？
• 勤務地や働き方（リモート可否）は自分の希望と合うか？
• 年収相場は自分の希望とギャップがあるか？

これらを押さえることで、応募先の選定ミスや転職後のギャップを防げます。

転職サイトの検索機能や求人レポート、エージェントから得られる業界データなどを活用して情報を整理しましょう。

応募準備：職務経歴書とポートフォリオの作成ポイント

未経験職種への応募では、実務経験の代わりに「自己PRの質」が問われます。

職務経歴書では、過去の仕事や学業で培ったスキルや考え方を、希望職種とどうつなげられるかが重要です。

また、IT・Web系の職種では、ポートフォリオの有無が採用に大きく影響するケースもあります。

• 文章は簡潔かつ具体的に
• 未経験分野でも熱意や学習姿勢が伝わる表現を意識
• 可能ならCanvaやGitHubで簡単な作品集をまとめる

「書類で落ちるのが怖い…」という方は、転職エージェントに添削を依頼するのがおすすめです。

面接対策：未経験を強みに変えるストーリーテリング

面接では、未経験であることを言い訳にせず、「なぜその業界に興味を持ったか」「なぜ今挑戦するのか」を筋道立てて話すことが重要です。

たとえば「前職の営業経験で培ったコミュニケーション力を、今後はカスタマーサクセス職で活かしたい」といったように、自分の経験と希望職種をつなげるロジックが求められます。

また、自己分析や企業研究が不足していると、表面的な受け答えに終始しがちです。

面接練習は、可能であれば第三者と実践形式で行いましょう。転職エージェントでは模擬面接を提供しているところも多く、活用する価値があります。

20代前半と後半で異なる転職戦略

20代前半：ポテンシャル重視で幅広く挑戦する方法

20代前半の転職では、「ポテンシャル」と「柔軟性」が最大の武器です。

企業側も、知識や経験よりも「成長意欲があるかどうか」「会社にフィットしそうか」を重視して選考しています。

そのため、自分の将来像を具体的に語ることができれば、たとえ職歴が浅くても高く評価される可能性があります。

• 自己分析を丁寧に行い、志望理由に一貫性を持たせる
• 「若さ」や「吸収力」を活かせる環境を重視
• やりたいことが明確でない場合は、幅広く応募しながら絞っていく

この時期の転職では「完璧なキャリア設計」は不要です。興味を持った分野にまず一歩踏み出すことが、将来の選択肢を広げる鍵になります。

20代後半：前職経験を活かしたステップアップ戦略

20代後半になると、これまでの職務経験を活かしながら「キャリアの軸」を作っていくことが求められます。

未経験職種への転職であっても、過去の業務で培ったスキルや価値観が活かせる場面を明確にすることが大切です。

たとえば、「営業→マーケティング」「販売→人材コーディネーター」など、関連性のある分野へのステップアップ転職が現実的な選択肢となります。

• 過去の経験を「応用可能なスキル」として言語化
• 業界・職種研究を深め、狙いを絞って応募する
• 転職後のキャリアプランも具体的に語れるように準備

この時期は「なんとなく転職」ではなく、「なぜ今その職種なのか」を言語化しておくことで、選考通過率が大きく向上します。

年収交渉のタイミングとポイント

20代の未経験転職では「年収が下がるかもしれない」と不安になる方も多いですが、交渉のタイミングと伝え方次第で条件改善は可能です。

基本的に年収の話は「内定後の提示条件確認」時点で行うのがベストです。面接中に早すぎる段階で切り出すと、印象を悪くするリスクがあります。

交渉の際は「生活費が…」ではなく、「転職後の成果に対する意欲と計画」を根拠として伝えることがポイントです。

• 同職種・同年代の相場をリサーチしておく
• 「貢献できること」「成長計画」もセットで伝える
• 複数内定がある場合は、他社の条件を参考に交渉材料とする

交渉に不安がある場合は、転職エージェントを通すことで企業との温度感を見極めやすくなります。

男女別に見る未経験転職のポイント

男性が意識したいキャリアパスとライフイベント

20代男性の未経験転職では、「将来のキャリアプラン」と「働き方の柔軟性」を両立させる視点が重要です。

将来、家庭を持つ可能性や収入安定を意識している場合、長期的にスキルが蓄積される職種を選ぶことが有効です。また、転勤や残業の有無、昇給制度などの確認も欠かせません。

• 将来性ある業界（IT、建設、インフラ）を選ぶ
• キャリアアップの道筋が明確な職種に注目
• 育休や時短勤務など「家庭を支える環境」も視野に

男性も近年ではライフイベントとの両立が求められる時代です。「収入」だけでなく「働き方の選択肢」にも目を向けることが、満足度の高い転職につながります。

女性が考慮すべきワークライフバランスと福利厚生

女性の未経験転職では、「柔軟な働き方」や「職場環境の整備」が重要な判断基準となります。

特に結婚や出産といったライフイベントを見据えた転職では、働く場所・時間の選択肢が多い職場が理想です。フルリモート・時短制度・産育休取得実績などは、求人票だけでなく面接時にも確認したいポイントです。

• 産休・育休の取得実績や復帰率
• 時短勤務やテレワークの可否
• 女性管理職の比率や社内風土

また、職場の人間関係やサポート体制も、長期的な就業継続に直結する要素です。企業口コミやエージェントを通じた内部情報のチェックも積極的に行いましょう。

未経験転職のメリット・デメリットを理解する

キャリアチェンジで得られる成長機会

未経験職種への転職は、キャリアの幅を広げ、自分の可能性を広げる大きなチャンスでもあります。

とくに20代であれば、ゼロからのスタートでも短期間で成長できる柔軟性があり、将来的には専門性を持ったプロフェッショナルに変わることも可能です。

新しい環境や価値観に触れることで、自己理解も深まり、長期的なキャリアビジョンの再構築にもつながります。

「自分にはまだまだ伸びしろがある」と信じて行動できることこそが、未経験転職の最大の強みです。

年収ダウンやスキルギャップへの備え

一方で、未経験転職にはリスクも伴います。特に入社当初は年収が下がるケースが多く、また業務に必要な知識やスキルにギャップを感じやすいのも事実です。

• 初任給が前職よりも下がる可能性がある
• 新たなスキル習得に時間がかかる
• 職場のペースについていけず焦ることも

このようなリスクを回避するには、事前の業界研究やスキル習得、現実的な収支計画の立案が欠かせません。

「理想と現実のギャップに悩まないための準備」が、未経験転職の成功を左右するポイントになります。

失敗事例から学ぶ注意点と回避策

情報収集不足で入社後ギャップが生じるケース

転職後に「思っていた仕事と違った」と感じてしまうのは、未経験転職における典型的な失敗のひとつです。

このギャップの多くは、応募時に企業や職種について十分な情報を集めていなかったことが原因です。

• 実際の業務内容が想像と異なる
• 社風や働き方が自分に合っていない
• 残業や休日出勤が想定より多かった

こうした事態を防ぐには、転職サイトだけでなく、企業の公式サイトや社員の口コミ、転職エージェントを通じた情報収集が欠かせません。

自己分析不足でキャリアビジョンが定まらないケース

「とにかく今の仕事を辞めたい」という理由だけで転職を急ぐと、次の仕事でもミスマッチを起こしやすくなります。

自分の価値観や目指したい将来像が明確でないまま転職を進めると、やりがいや方向性を見失ってしまいかねません。

こうした失敗を避けるには、「なぜ転職するのか」「次に何を得たいのか」を掘り下げる時間が必要です。

焦らずじっくりと自己分析を行うことで、ブレない判断軸を持って企業選びができるようになります。

退職タイミングを誤ってブランクが長期化するケース

退職後に転職活動を始めた結果、なかなか内定が出ずにブランク期間が長引くというのも、20代によくある失敗です。

• 退職後にモチベーションが下がり活動が止まる
• 「無職期間」が書類選考で不利に働く
• 焦って入社した結果、再びミスマッチが起きる

これを防ぐためには、在職中から転職活動を進めておくことがベストです。

どうしても退職を先行させる場合は、「1ヶ月以内に内定を得る」など明確なスケジュール管理が重要になります。

年収アップを実現するための交渉術

ポータブルスキルを具体的に示す方法

未経験転職で年収アップを目指すには、「前職で培ったスキルが新しい職場でも活きる」ということを論理的に説明する必要があります。

特にポータブルスキル（汎用性の高いスキル）は、業界をまたいで価値を発揮できるため、交渉時の強力な武器になります。

• 営業力 → 提案力や交渉力として他業種で応用可能
• 接客経験 → 顧客対応やクレーム処理能力として評価される
• 業務改善経験 → 生産性向上への貢献が期待される

これらのスキルを職務経歴書や面接で事例ベースで語ることで、「即戦力とはいかなくても早期に活躍できる人材」として認識されやすくなります。

複数内定を活かした条件交渉のすすめ方

複数の企業から内定を獲得した場合、その状況を活用して条件交渉を行うことが可能です。

とはいえ、「この会社はA社より給料が低いので上げてください」と単に競合させるのは逆効果です。

重要なのは、「この企業で働きたいという熱意」を前提にしながら、他社の条件を参考情報として丁寧に伝える姿勢です。

たとえば、「御社に入社したい気持ちは変わりませんが、他社の条件が年収○○万円だったため、もし可能であれば近い条件をご検討いただけると大変ありがたいです」といった表現が望ましいでしょう。

交渉には相手への敬意と配慮が必要です。あくまで「相談」の姿勢を忘れないことが、成功のカギとなります。

未経験転職をサポートするサービス活用術

転職エージェントの選び方と活用フロー

未経験転職では、転職エージェントのサポートを受けることで、ミスマッチや情報不足による失敗を回避しやすくなります。

特に20代に強いエージェントでは、キャリアの方向性が定まっていない人にも親身なカウンセリングを提供しており、業界研究や面接対策までトータルに支援してくれます。

• 第二新卒向け・未経験歓迎の求人を豊富に扱うエージェントを選ぶ
• 担当アドバイザーとの相性も重視する
• 最低2社以上を併用して情報の偏りを防ぐ

エージェントを活用する際は、「受け身」ではなく「目的を持って相談する」姿勢が大切です。

職務経歴書の添削、企業別の面接対策、非公開求人の紹介など、フル活用して理想の職場を見つけましょう。

スクール・オンライン講座でスキルを補完する方法

未経験からの転職では、「学習中であること」自体が強みとして評価される場合があります。

特にIT・Web・マーケティング分野などでは、オンラインスクールや講座を活用して基礎知識を身につけておくことで、書類選考や面接で有利になります。

無料・有料を問わず、体系的な学習ができるプラットフォームを活用し、履歴書に書けるような実績をつくっておきましょう。

スクール選びの際は、ポートフォリオ作成支援や転職サポートの有無、講師の質なども比較ポイントになります。

コミュニティやメンターの活用でモチベーションを維持

転職活動が長期化すると、不安や孤独を感じやすくなります。そんな時に頼りになるのが、同じ目標を持つ仲間や、少し先を行く先輩の存在です。

• 転職コミュニティやキャリア系SNSで情報交換
• 勉強会や交流会に参加して刺激を受ける
• メンターを見つけて定期的にアドバイスを受ける

モチベーションの維持は、継続的な行動に直結します。「ひとりで頑張らない」ことも、転職成功の大事なポイントです。

まとめ：20代未経験でも転職は「勝ち筋」がある時代

行動を起こす前にやるべき三つの準備

20代で未経験から転職することは、今の時代において十分現実的かつ有利な選択肢です。

なぜなら、企業側もポテンシャル採用に積極的であり、将来性や柔軟性を重視する傾向が年々強まっているからです。

とはいえ、準備不足で進めてしまうとミスマッチや後悔の原因にもなりかねません。

• 自己分析を通じて「軸」を持つ
• 業界・職種研究で求人トレンドを把握する
• エージェントや学習サービスを賢く活用する

これらのステップを踏むことで、「なんとなくの転職」から脱却し、納得感のあるキャリア選択が可能になります。

転職は人生の大きな転機ですが、20代のうちは「軌道修正のききやすさ」も大きな武器です。だからこそ、迷ったときこそ「動いてみる価値」があるのです。

未来のキャリアを切り開くための次の一歩

未経験でも挑戦できる環境は、いま確実に整っています。

「経験がないから」「スキルが足りないから」と一歩踏み出せずにいる方こそ、この記事をきっかけに最初の行動を起こしてみてください。

まずは自己分析、次に業界研究、そして転職エージェントへの登録——その一歩一歩が、あなたの未来のキャリアを大きく動かす第一歩となるでしょう。

転職ポータル 編集部

キャリアアドバイザー / ライター

「誰もが納得のいくキャリアを実現する」を目指して活動する転職情報の専門チーム。

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