営業から事務職へ転職する理由と成功のコツ7選【例文付き】

「営業職の働き方に限界を感じているけど、転職理由ってどう伝えればいいの？」
そんな悩みを抱えている方は少なくありません。

事務職への転職は人気が高い分、採用担当者も「納得感のある理由」や「具体的なスキルの活かし方」を重視しています。

この記事では、営業から事務職への転職理由を整理し、好印象につながる伝え方や例文、NG例まで丁寧に解説します。

• 営業から事務職に転職したい理由を前向きに伝える方法
• 営業経験を事務職で活かすスキルの具体例
• 職務経歴書や面接での伝え方のコツ
• よくある失敗例と改善方法
• 未経験・経験者別の転職理由例文

「どう書けばいいかわからない」と悩んでいる方も、この記事を読めば自分なりの答えが見つかるはずです。

営業から事務職へ転職する主な理由とメリット

ノルマや数字プレッシャーから解放されたい

営業から事務職へ転職する理由で多く挙げられるのが、「ノルマに追われる働き方に限界を感じた」という声です。

営業職では、毎月の売上目標や数値管理が必須で、達成できなければ評価や給与にも影響します。

• 毎月の目標数値に対する強いプレッシャー
• 成果主義により安定した評価が得にくい
• クレーム対応や顧客トラブルで精神的に疲弊

こうしたストレスの多い環境から抜け出し、事務職でコツコツと組織を支える仕事にシフトしたいという思いは、自然な選択といえます。

「安定した環境で業務に取り組みたい」といったポジティブな理由として伝えると、面接でも好印象を与えやすくなります。

ワークライフバランスを整えたい

営業職は残業や休日出勤、突発的な対応などが多く、生活のリズムが乱れやすい仕事です。

一方、事務職は比較的定時での退勤がしやすく、安定した勤務体制が整っているケースが多くあります。

• 勤務時間が安定しており生活設計が立てやすい
• 残業や休日出勤が少なくプライベートの時間を確保できる
• 育児や介護と両立できる働き方が実現しやすい

「自分の健康や家族との時間を大切にしたい」という理由は、働き方の見直しを考える上で非常に共感を得やすいポイントです。

デスクワーク中心で専門スキルを磨きたい

営業職での経験を通じて「もっと専門的なスキルを身につけたい」と考え、事務職への転職を目指す方も増えています。

事務職では、Excelや会計ソフト、業務システムの操作など、日々の実務の中で汎用性の高いスキルが身につきます。これらのスキルはどの業界でも重宝されるため、長期的なキャリア形成にもつながります。

また、営業と違い、成果よりも正確性や効率性が重視されるため、「着実に業務をこなすことが得意」というタイプの人には適した職種と言えるでしょう。

長期的に安定したキャリアを築きたい

営業職は成績によって評価が大きく左右されるため、将来的な不安を感じやすい職種です。

「ライフステージが変わっても安定して働きたい」「年齢を重ねても続けられる職種に就きたい」と考える方にとって、事務職は魅力的な選択肢です。

• 成績に左右されにくい安定した評価制度
• ライフプランを立てやすい固定シフトや勤務形態
• 長く働くことで経験が評価される環境

面接では、「長期的に会社に貢献したい」という前向きな姿勢をアピールすることで、信頼感のある転職理由として受け止められやすくなります。

健康・家庭などライフイベントに合わせた働き方を選びたい

体調や家庭の事情により、営業職のように外回りや不規則な業務が難しくなったケースもあります。

特に出産・育児・介護といったライフイベントを経験する中で、より柔軟で安定した働き方を求めて事務職へ転職する人が多くいます。

「無理なく働ける環境で、自分の力を発揮したい」といった姿勢は、共感を得やすく、現実的な転職理由として評価されます。

営業経験が事務職で活きるスキルセット

顧客折衝で培ったコミュニケーション力

営業職で日々鍛えられる「対人対応力」は、事務職でも大いに役立ちます。

電話応対や来客対応、社内の調整業務など、事務職においてもコミュニケーション力は欠かせません。

• 丁寧な言葉遣いや報連相（報告・連絡・相談）の習慣がある
• 相手の意図を読み取る力に長けている
• 社内外の調整役として信頼されやすい

こうしたスキルを具体的なエピソードとともに伝えることで、未経験でも十分に即戦力として見なされる可能性があります。

売上管理で身につけた数値・Excel処理能力

営業職では、売上や予算の管理など、数字を扱う業務も少なくありません。

この経験は、事務職で必要とされる請求書作成やデータ処理、Excel関数の使用などに直結します。

実際に「VLOOKUPやピボットテーブルの使用経験があります」など、具体的に伝えることで説得力が増します。

数字に強い人材は、業種を問わず重宝されるため、アピールの切り口としても有効です。

スケジュール調整とマルチタスク管理力

営業職では訪問予定や会議、資料作成など、複数の業務を同時並行でこなす必要があります。

こうした経験は、事務職での業務進行管理や納期調整にも大いに活かされます。

• タスクの優先順位を見極められる
• 期日までにミスなく処理できる段取り力がある
• 突発的な業務にも柔軟に対応できる

職種は異なっても、業務処理の基本的な力は共通する部分が多いため、自信を持って伝えて問題ありません。

提案資料作成で養った文書・報告スキル

営業で提案書や報告書を作成してきた経験は、事務職でも高く評価されます。

特に「論理的に情報を整理して伝える力」や「わかりやすい資料作成スキル」は、事務職においても重要な能力です。

メールや社内文書、議事録作成といった業務でもそのスキルが発揮され、信頼される存在として重宝されるでしょう。

「文書作成が得意」「ミスが少なく丁寧」といった強みは、転職時のアピール材料になります。

面接で説得力が増す転職理由の作り方

自己分析で本音と建前を整理する

転職理由を効果的に伝えるためには、まず自分の「本音」と「伝えるべき建前」を分けて考えることが大切です。

たとえば「営業がきついから辞めたい」という本音があったとしても、そのまま伝えるのではなく、「自分の特性に合った働き方を追求したい」という前向きな言葉に言い換えることが必要です。

自己分析では次の2点を整理しましょう。

• 過去の経験から何を学び、どんな働き方を望むようになったか
• 事務職を選んだ理由に、自分の価値観や目標がどう関係しているか

感情的な表現を避け、「論理的かつ前向きに理由を語れるか」が説得力のカギとなります。

事務職の募集要件と自分の強みをマッチさせる

採用担当者は「この人が入社したら、すぐに戦力になるか？」という視点で面接を見ています。

そのため、応募先企業の募集要件をよく読み、自分の経験とどこが重なるかを具体的に伝えることが重要です。

• 「Excelの操作に慣れている」→「実務でVLOOKUPやピボットを使っていた」
• 「マルチタスクが得意」→「営業時代に複数の案件を並行して対応していた」

募集要件を読み込んで強みとリンクさせることで、根拠のある転職理由になります。

STAR法で成果と学びをストーリー化する

説得力ある自己PRや転職理由には、具体性が欠かせません。

そこで活用したいのが「STAR法」です。これは以下の4つの要素で構成されます。

• S：Situation（状況）
• T：Task（課題）
• A：Action（行動）
• R：Result（結果）

たとえば「クレーム対応を通して、冷静に対処する力を身につけた」といった経験も、STAR法で語ることで説得力が格段に増します。

ストーリーを交えることで、面接官の記憶にも残りやすくなります。

職務経歴書・履歴書に書く転職理由の書き方

ポジティブ変換で魅力的に伝えるコツ

書類に転職理由を書く際には、「前職の不満」ではなく「次の職場で実現したいこと」に焦点を当てるのがポイントです。

たとえば、「営業ノルマがきつかった」という理由は避け、「組織を支える事務の仕事で、正確かつ丁寧な業務に取り組みたい」といった前向きな表現に変えることが重要です。

• 「〇〇に課題を感じた」→「△△のような環境で自分の強みを活かしたい」
• 「残業が多かった」→「ライフワークバランスを保ち、長期的に働ける環境を希望」

こうした表現に変換することで、ネガティブな印象を与えずに自身の希望や目標を伝えることができます。

退職理由と転職理由を適切に書き分ける

転職活動では「退職理由」と「転職理由」は混同されがちですが、それぞれ別物です。

退職理由はあくまで「なぜ会社を辞めたのか」、転職理由は「なぜ次の仕事を選んだのか」です。

たとえば、「退職理由：営業職での働き方に将来の不安を感じた」「転職理由：事務職でのスキルを積み上げて長く働きたい」といった具合に書き分けるのが基本です。

両者が一貫したストーリーになっていると、読み手にも納得感を与えられます。

即コピペできるテンプレートと言い換え表現

以下に、事務職への転職理由として使えるテンプレートを紹介します。

自分の状況に合わせてカスタマイズし、職務経歴書や履歴書で活用してください。

• 営業職で培ったコミュニケーション力やマルチタスク能力を活かし、今後は事務職として組織の業務サポートに貢献したいと考えるようになりました。
• 数字に追われる働き方から離れ、正確さや丁寧さが求められる職種で自分の強みを活かしたいと考え、事務職を志望しています。
• 長期的に働ける環境を重視しており、事務職でのキャリア構築に魅力を感じて転職を決意しました。

表現の微調整を加えながら、自分の言葉に置き換えることを意識しましょう。

未経験・経験者別の転職理由例文集

営業職から一般事務へキャリアチェンジする例文

営業職での経験を経て、より安定した働き方を求めて一般事務へ転職したい方に向けた例文です。

「営業職として多くの顧客と接しながら、コミュニケーション力や調整能力を培ってきました。今後は、これまでに身につけたスキルを活かしながら、事務職として組織の運営を円滑に支える役割に挑戦したいと考えています。」

「数字のプレッシャーよりも、着実に業務を積み上げる働き方が自身の性格に合っていると気づきました。事務職であれば、より自分らしい働き方ができると考え、キャリアチェンジを志望しています。」

営業から営業事務へ専門性を活かす例文

営業経験を活かしつつ、より裏方での業務に携わりたい方におすすめの表現です。

「営業職としての経験から、顧客とのやり取りや社内連携の重要性を学びました。今後は営業を支えるポジションとして、事務面から営業活動を支援することで、チーム全体の成果に貢献したいと考えています。」

「営業時代には、受発注処理や見積作成、納期調整など事務業務にも多く携わりました。今後は営業事務の専門職として、これまでの実務経験をさらに深めていきたいと考えています。」

営業事務経験者が異業界の事務職へ転職する例文

すでに事務経験がある方が、業界を変えて新たな環境に挑戦する場合の例文です。

「前職ではメーカーの営業事務として、在庫管理や納期調整、各種資料作成など幅広い業務を担当してきました。新しい業界で自分のスキルを試しながら、さらに事務職として成長していきたいと考えています。」

「これまでの経験を活かしつつ、新しい業界で視野を広げたいという思いから転職を決意しました。業界知識はこれから身につけていきますが、事務業務の土台となるスキルはすでに備えており、即戦力として貢献できると考えています。」

NG転職理由と失敗しないための改善ポイント

前職の不満をそのまま語る危険性

面接や書類で「上司との人間関係が悪かった」「営業のノルマが厳しかった」など、前職への不満を前面に出すのはNGです。

たとえ本音であっても、ネガティブな印象を与え、「また不満があれば辞めてしまうのでは？」という不信感を持たれかねません。

本音を整理したうえで、「自分の適性を見直し、より合った働き方を追求したい」といった前向きな表現に置き換えることが重要です。

条件面だけを強調してしまうリスク

「残業が少ないから」「通勤時間が短いから」など、条件面ばかりを転職理由として挙げると、やはり印象は良くありません。

• 企業への熱意や適性が伝わらない
• 仕事内容には関心がないと受け取られやすい
• 他社でも良いのではと思われてしまう

条件面は補足程度に留め、「なぜこの企業でこの職種に挑戦したいのか」という目的意識を明確にしましょう。

キャリアが見えない曖昧な理由の避け方

「なんとなく事務職の方が合いそうだった」「落ち着いて働きたい」という曖昧な理由は、納得感が乏しく評価されづらい傾向にあります。

転職理由に説得力を持たせるには、「経験・価値観・将来像」を踏まえて言語化することがカギです。

たとえば、「これまでの営業経験を踏まえ、今後は業務支援の役割で組織に貢献したい」といったように、キャリアの方向性が伝わる表現を意識しましょう。

転職理由と志望動機の違いと一貫性の保ち方

定義と役割の違いを理解する

転職理由と志望動機は似て非なるものであり、それぞれ明確な役割があります。

転職理由は「なぜ前職を辞める決断をしたか」、志望動機は「なぜこの会社・この職種を選んだか」を説明するものです。

面接では「転職理由→志望動機」という順番で質問されることが多いため、この流れを意識して準備しておくことが大切です。

両者の論理が飛んでしまうと説得力を欠くため、前後のつながりを自然に構成しましょう。

書類と面接で矛盾させない設計方法

履歴書や職務経歴書に記載する転職理由と、面接で口頭で語る志望動機が矛盾してしまうと信頼性が損なわれてしまいます。

たとえば、「安定した働き方を求めて転職したい」と書いておきながら、面接で「成長性のある会社で挑戦したい」と語ると整合性が取れません。

書面と口頭の内容が矛盾しないよう、事前に一貫したストーリー設計を行いましょう。

同じ軸で説明できるよう、自分なりの「価値観・将来像・転職の目的」を明文化しておくと安心です。

企業研究を踏まえたストーリーの統合術

志望動機は、転職理由に企業独自の要素を掛け合わせることで完成度が高まります。

• 転職理由：働き方を見直し、自分の強みを活かせる仕事に就きたい
• 志望動機：貴社の事務職では業務効率化やマニュアル整備にも関われるため、前職の経験を活かして貢献できると感じました

このように、転職理由→志望動機と繋がるストーリーを設計することで、説得力と熱意が伝わりやすくなります。

企業研究は、「この会社で働きたい理由」を具体的に語る上での必須準備です。

よくある質問（FAQ）

転職理由を途中で変えても大丈夫？

転職活動を進めていく中で、自己分析や企業研究を重ねた結果、転職理由が少しずつ変化することはよくあります。

むしろ自然なことですので、心配する必要はありません。

ただし、応募先ごとに「全く違うこと」を言ってしまうと一貫性に欠けてしまいます。

「軸は同じだが、伝え方や角度を調整している」程度にとどめるのがポイントです。

面接で深掘りされた時の切り返し方は？

面接では「なぜそう思ったのですか？」「具体的なエピソードはありますか？」と深掘りされることがあります。

この時に慌てないためには、事前に「転職理由＋補足エピソード」を用意しておくのが有効です。

• 仕事で感じた違和感や転機になった出来事
• 周囲のフィードバックや自身の気づき
• 将来どんな働き方を目指しているのか

深掘りに対応できる準備をしておくと、落ち着いて話ができるようになります。

志望動機と転職理由をどこまで同じ内容にして良い？

転職理由と志望動機は重なっても問題ありませんが、「内容が完全に同じ」というのは避けた方がよいでしょう。

転職理由は「働き方やキャリア観」に基づくもの、志望動機は「その企業に惹かれた理由」として位置づけると整理しやすくなります。

同じ価値観から出発しつつ、違う観点で話すことで「納得感のある志望」が伝えられるようになります。

まとめ：営業から事務職への転職理由は“戦略的”に伝えるべき

営業職から事務職へ転職する理由は、「ネガティブな退職」ではなく「前向きなキャリア選択」として戦略的に伝えることが大切です。

営業経験で培ったスキルは事務職でも十分に活かせるため、説得力ある転職理由の設計とアピール次第で、採用の可能性を大きく高められます。

• 「ノルマからの解放」や「安定志向」は、前向きな表現に変換する
• 営業スキル（調整力・Excel・提案力）は事務業務に直結する
• 自己分析と企業研究をもとに、一貫したストーリーを設計する
• 書類・面接ともに同じ軸で理由を語ることが信頼性を高める
• 転職理由と志望動機を混同せず、適切に使い分ける

転職理由はあなたの過去と未来をつなぐ大切なピースです。「納得感のある説明」ができるようになれば、未経験でも自信を持って事務職へ踏み出すことができるでしょう。

転職ポータル 編集部

キャリアアドバイザー / ライター

「誰もが納得のいくキャリアを実現する」を目指して活動する転職情報の専門チーム。

・転職ってよくわからない
・転職したいけど、上手くいくか不安
そんな方でもキャリアUPができる転職情報をお届けします。