営業事務への転職が難しい5つの理由と成功するための全対策

「営業事務に転職したいけれど、なかなか採用されない…」「未経験だとやっぱり無理なのかな？」

そんな風に感じている方は、少なくないかもしれません。

営業事務は人気が高い一方で、求人の数が限られており、応募しても思うように進まないことがあります。

しかし、実はその難しさには明確な理由があり、それに合わせた対策をすれば十分に突破可能です。

この記事では、営業事務への転職が難しいとされる背景と、採用を勝ち取るための具体的な方法をまとめました。

• 営業事務の採用基準と他職種との違い
• 未経験でも評価されるスキルと資格
• 求人が見つかりにくい理由と探し方のコツ
• 面接で差がつく自己PRのポイント
• 営業事務の経験を活かしたキャリアパス

この記事を読むことで、「なぜ通らないのか？」という疑問が解消され、次に何をすればいいかが明確になります。

営業事務への転職が難しいと言われる背景

求人総数が少なく競争率が高い

営業事務への転職が難しいと言われる理由のひとつに、「求人そのものの少なさ」があります。

• 営業事務は企業の既存社員で賄われることが多く、新規募集が少ない
• 退職や異動などの欠員補充が主で、定期的な求人は出にくい
• 一般事務と比べて人気が高く、応募が殺到しやすい傾向がある

このように求人数の少なさと応募者の多さが重なることで、結果的に競争率が高まり、転職難易度が上がるのです。

「人気のわりに採用枠が狭い」ことが、転職を目指す人にとって大きな壁となるケースも少なくありません。

即戦力を前提とした採用基準

営業事務の求人は、未経験者を対象とした募集が少ないのが実情です。

なぜなら企業側は、入社後すぐに業務をこなせる即戦力を求める傾向が強いためです。

営業部門のサポートという性質上、

• Excelや販売管理ソフトなどの操作に慣れている
• 受発注処理や納期調整の経験がある
• 電話応対や来客対応がスムーズにできる

といった即戦力的スキルを重視されることが多いです。

そのため、未経験者が書類選考や面接で不利になるのは否めません。

「事務職＝未経験歓迎」のイメージで応募すると、ギャップを感じる可能性があるでしょう。

派遣・契約社員が主流で正社員枠が限定的

営業事務の雇用形態は、派遣社員や契約社員が中心となっているのも特徴です。

企業としては、一定のスキルを持つ即戦力人材を短期間で確保したいという思惑があり、

• 柔軟に人材を入れ替えられる
• コストを抑えやすい
• 雇用リスクが低い

といったメリットがある派遣・契約を選ぶケースが多く見られます。

その一方で、正社員登用を前提とした求人は少なく、長期的なキャリア構築を目指す方にとってはネックとなるでしょう。

「正社員で働きたいのに、なかなか見つからない」と感じている方は、この構造的な事情を知っておくと納得感が増します。

年齢・性別などデモグラフィックの偏り

営業事務の採用では、年齢や性別に対する企業側の「なんとなくの期待値」が影響する場面もあります。

実際には年齢制限を設けていなくても、

• 20〜30代の女性が多く活躍している
• 育成しやすい若年層が優遇されやすい
• 「女性向け職種」という固定観念が残っている

といった無意識のバイアスが存在することも否定できません。

もちろんこれは法的な差別ではありませんが、採用の現場では意外と影響力があるため、年齢や性別による難しさを感じる方もいます。

「なぜか書類が通らない」と感じた場合、こうした傾向を頭に入れておくと次の戦略を立てやすくなるでしょう。

営業事務の仕事内容と一般事務との違い

受発注・売上管理など営業サポート業務

営業事務の中心的な業務は、「営業活動を後方から支える業務全般」です。

たとえば、営業スタッフがクライアントに提案を行うためには、商品の在庫確認や納期の調整、見積書の作成などの準備が欠かせません。

• 受発注処理（注文内容の入力・管理）
• 見積書・請求書の作成
• 売上・入金のチェックや管理

これらの業務を的確かつスピーディーにこなすことが、営業成績にも直結します。

まさに「縁の下の力持ち」としての役割が期待されるポジションです。

社内外コミュニケーションの頻度と範囲

営業事務は単なるデスクワークではなく、社内外の人と関わる機会が多い点も特徴です。

社内では営業担当者との連携、社外では取引先との納期調整や電話対応などが日常的に発生します。

一人で黙々と作業を進める一般事務とは異なり、「タイミングよく伝える」「状況に応じて臨機応変に対応する」といったスキルも求められます。

コミュニケーションが苦にならない人にとっては、やりがいを感じやすい分野かもしれません。

数字管理や資料作成に求められる高い正確性

営業事務では、数字を扱う作業が多いため、正確性が非常に重視されます。

• 商品の単価・数量・合計金額などの入力
• 売上データの集計や月次レポートの作成
• 営業活動のKPIをもとにした進捗管理

一つのミスが契約ミスや納品トラブルにつながることもあるため、細部まで注意を払うことが大切です。

「数字や表が好き」「細かい作業に自信がある」という方にとっては、強みを発揮しやすいポジションと言えるでしょう。

営業事務に求められるスキルセット

Officeソフト（Excel・PowerPoint）の実務スキル

営業事務において、Officeソフトの操作スキルは必須です。

• Excel：関数・VLOOKUP・ピボットテーブルの活用
• PowerPoint：営業資料やプレゼン資料の作成補助
• Word：契約書や見積書の文書フォーマット整備

特にExcelは、売上データの管理や在庫の集計、レポート作成など日々の業務に直結します。

操作に慣れていれば、「この人なら安心して任せられる」と感じてもらいやすくなります。

顧客対応に必要なビジネスマナー・コミュニケーション力

営業事務は、取引先とのやり取りや電話・メール対応など、社外との接点も多いポジションです。

そのため、基本的なビジネスマナーや正しい言葉遣い、丁寧な対応力が求められます。

また、営業担当との連携も欠かせないため、社内コミュニケーションにも配慮が必要です。

「言われたことを正確に理解し、的確に返す力」は、意外に見落とされがちですが、大きな差を生むスキルです。

営業数字やKPIを理解する分析力

営業事務として一歩先を行くためには、数字を読み取る力も重要になります。

• 売上推移をグラフで可視化できる
• KPI（目標達成指標）に対する進捗を把握できる
• 営業戦略に役立つデータを抽出・整理できる

単なる事務処理にとどまらず、「分析→提案」という一歩進んだ働きができる人材は、企業からの評価も高くなります。

「数字が得意」「データを見るのが好き」という人は、こうしたスキルを武器にできます。

未経験から営業事務に転職するための準備とコツ

資格取得でスキルを可視化（MOS・秘書検定など）

未経験から営業事務を目指す際に、「スキルの証明」ができる資格を取得しておくと有利です。

• MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）：ExcelやWordなどの操作スキルを客観的に証明
• 秘書検定：ビジネスマナーや言葉遣いの知識を身につけられる
• 簿記3級：数字に強いことをアピールできる

資格があることで、「実務経験がなくても基礎は備えている」と企業に伝えることができます。

特に事務未経験の方にとっては、履歴書や面接での信頼度を高める強力な武器になるでしょう。

派遣就業から正社員登用を狙う戦略

営業事務の正社員求人は狭き門ですが、派遣社員からスタートして実績を積むというルートも現実的です。

多くの企業では、実際に働いた人のスキルや人柄を見て「この人なら正社員に」と判断します。

派遣から正社員登用へのステップアップは、未経験者にとって非常に有効な戦略です。

「いきなり正社員が無理なら諦める」のではなく、「まずは職場に入る」ことから始めてみましょう。

志望動機・自己PRで差別化するポイント

未経験者が採用されるかどうかは、書類や面接で「この人なら育てたい」と思わせるかどうかにかかっています。

• 事務職を志望する理由を具体的に語る
• 営業事務という仕事の役割を理解していると伝える
• 前職の経験から活かせる要素をうまく紐づける

例えば「前職が営業職だったため、営業の気持ちが理解できるので、よりスムーズなサポートができる」といった視点は、強力なアピール材料になります。

志望動機の深さと、自己PRの納得感が合わさることで、未経験でも信頼されやすくなります。

転職エージェント・求人サイトの活用方法

営業事務の求人は一般公開されていない「非公開求人」も多く、転職エージェントの活用が非常に効果的です。

• 事務職専門のエージェントなら未経験向け案件も豊富
• 履歴書・職務経歴書の添削や面接対策もサポートしてくれる
• 企業との条件交渉や日程調整なども代行してもらえる

また、求人サイトでも「未経験OK」「正社員登用あり」などの検索条件を絞って効率的に探せます。

「どこから手をつけたらいいか分からない」という方は、まずは登録して情報収集から始めてみましょう。

営業事務への転職を成功させる面接対策

よく聞かれる質問例と回答のコツ

営業事務の面接では、事務スキルだけでなく「協調性」や「責任感」など人物面もよく見られます。

• 「なぜ営業事務を志望したのか？」
• 「これまでの経験で、ミスをどう防いできたか？」
• 「複数のタスクを同時にこなした経験を教えてください」

これらは定番の質問ですが、模範解答ではなく、自分の体験をベースに答えることが大切です。

特に未経験者の場合、「なぜ今営業事務なのか」を論理的に説明できるかが合否を分けるポイントになります。

実務テスト（Excel、タイピング）の対策

営業事務の面接では、Excelやタイピングの実務テストが課されるケースもあります。

内容は企業によって異なりますが、基本的には次のような項目が出題されることが多いです。

• Excelでの関数入力（SUM、IF、VLOOKUPなど）
• 売上データのグラフ化
• タイピングスピードや入力の正確性

対策としては、無料のタイピングソフトやExcel練習問題を活用し、実際に手を動かしておくことが効果的です。

「スキルはあります」と口で言うより、実際に操作できることが何よりの証明になります。

逆質問でアピールできるポイント

面接の終盤では「何か質問はありますか？」と聞かれるのが一般的です。

このときに「特にありません」と答えてしまうのは、少しもったいないかもしれません。

逆質問は、自分が職場にどう貢献できるかをアピールするチャンスでもあるからです。

• 「営業事務の方は、どのように営業チームと連携されていますか？」
• 「入社後に任せてもらえる業務は、どのような内容でしょうか？」
• 「業務で使用するツールやソフトについて教えていただけますか？」

こうした質問を通じて、業務理解の深さや意欲をアピールできます。

質問を事前に準備しておくことで、印象を一段と良くすることができるでしょう。

営業事務に転職するメリット・デメリット

メリット：ノルマなし・残業少なめ

営業事務の大きな魅力のひとつは、営業職にありがちな「ノルマ」から解放されている点です。

売上目標のプレッシャーがなく、自分のペースでコツコツと業務を進められるため、ストレスが比較的少ない職種といえるでしょう。

また、定型業務が多くスケジュールを立てやすいため、残業も少なめという傾向があります。

ワークライフバランスを重視する人にとって、非常に魅力的な選択肢になるはずです。

メリット：営業知識を活かしたキャリアアップ

営業事務は単なるサポート役ではなく、業務を通じて営業の全体像を把握できる貴重な立場です。

• 営業資料の作成や数字管理を通じて、ビジネスの視点が養われる
• 顧客対応や調整業務を通じて、対人スキルが磨かれる
• 業務効率化や提案力を評価されれば、昇進のチャンスもある

これらの経験は将来的に、営業職や企画職、カスタマーサクセスなどへのキャリアチェンジにもつながります。

「一つの職種に縛られたくない」と考える人には、柔軟な成長機会があるのもメリットです。

デメリット：評価が成果ではなくプロセス中心

営業事務の仕事は、売上などの数値で直接評価されることが少なく、プロセス重視で見られがちです。

そのため、目に見える成果を出しても評価に反映されにくいというもどかしさを感じることもあるでしょう。

結果を数字で示すことが好きな人や、インセンティブを求める人には物足りなさを感じるかもしれません。

自分の成長を「やりがい」や「信頼」で実感できるタイプの人には向いている職種です。

デメリット：給与水準が伸びにくいケースがある

営業事務は、全体的に給与水準が他職種と比べて低めに設定されている傾向があります。

• 昇給制度が緩やかな企業が多い
• 業績への直接貢献が少ないと見なされやすい
• 正社員でも年収300万円台にとどまるケースがある

もちろん企業や働き方によって異なりますが、「長期的な収入アップ」を重視する方は、事前に給与体系や昇給制度を確認しておくことが重要です。

将来的なキャリアパスも視野に入れて、職場を選ぶようにしましょう。

営業事務から他職種へキャリアチェンジする選択肢

営業職・カスタマーサクセスへステップアップ

営業事務で培った業務知識や顧客対応の経験は、営業職やカスタマーサクセス職への転向に大いに役立ちます。

• 顧客とのやり取りを通じて、提案のタイミングやニーズを把握できる
• 商品知識や契約業務への理解が深まっている
• 社内調整や段取り力が備わっている

特に法人営業や既存顧客フォロー型のポジションでは、営業事務出身者のスキルが高く評価される傾向があります。

「外に出て働くのもやってみたい」と思ったときの選択肢として有効です。

人事・総務・経理など管理部門への転向

営業事務の経験は、他のバックオフィス職にも応用が利きます。

たとえば、社内の業務フローや各部署との調整に携わった経験は、人事や総務に必要な調整力や管理力の素地になります。

また、経費処理や売上データの集計などを通じて、経理的な視点を持っている方も多く、経理職へのキャリアチェンジも目指せます。

オフィスワークを続けたい人にとっては、選択肢の幅を広げる上でも有効なルートです。

マーケティング・企画へのキャリアパス

営業事務の中には、営業数字を分析してレポートを作成したり、資料を組み立てたりする機会も多くあります。

• データ分析スキルを活かしてWebマーケティングへ
• 提案資料の作成経験を活かして商品企画へ
• 営業との連携を通じて、市場ニーズの把握ができる

こうした経験を元に、マーケティングや企画系職種への転向を目指す人も増えています。

「もっとクリエイティブな業務に関わりたい」と感じたときの次のステップとして検討する価値は十分あります。

よくある質問（FAQ）

30代・40代でも営業事務に転職できる？

年齢に関する不安を抱える方は少なくありませんが、30代・40代でも営業事務への転職は可能です。

ただし、未経験の場合は応募できる求人が限定的になる可能性があるため、派遣や契約社員からのスタートを視野に入れるのが現実的です。

また、過去の職歴で「正確性」「調整力」「事務処理能力」などをアピールできれば、年齢に関係なく評価されるケースもあります。

実際に「即戦力を求める企業」にとっては、年齢よりも実務力を重視する傾向があります。

在宅勤務できる営業事務の求人はある？

コロナ禍以降、事務職でも在宅勤務を導入する企業が増えています。

• 完全在宅の営業事務求人は一部存在
• 一部在宅・週数回出社のハイブリッド型が多い
• クラウドツール（Salesforce・Google Workspaceなど）活用が進んでいる企業に多い

ただし、社内外との調整業務や紙ベースの処理が残っている職場では、出社が求められることもあります。

「在宅可」の条件を明記している求人をしっかり探すことが重要です。

男性の営業事務転職は厳しい？

営業事務は女性が多く活躍している職種ですが、男性が働いてはいけないわけではありません。

むしろ近年では、性別を問わずスキル重視で採用する企業も増えています。

実際に「前職の営業経験を活かしたい」「事務職で長期的に働きたい」といった理由で営業事務に転職する男性も増加傾向にあります。

ただし、応募時には「なぜ営業事務を希望するのか」を明確に伝えることが重要です。

動機の納得感があれば、性別による不利は最小限に抑えられるでしょう。

まとめ：営業事務転職の壁は高いが、戦略と準備で突破できる

営業事務への転職は「難しい」と言われがちですが、正しい戦略と十分な準備を行えば、未経験者でも十分にチャンスがあります。

その理由は、求人が少なく即戦力重視の傾向がある一方で、スキルや姿勢がしっかり評価される環境が整っているからです。

• 求人の競争率は高いが、派遣経由や資格取得など選択肢が豊富
• Officeスキルやビジネスマナーが転職成功の鍵となる
• 面接対策や逆質問の準備が内定率を高めるポイント
• 営業事務から他職種へのキャリアパスも描きやすい
• 年齢・性別に左右されにくい採用事例も増えてきている

営業事務という職種に挑戦するには、「なぜその仕事に就きたいのか」「どう貢献できるのか」をしっかり言語化することが重要です。

準備次第で難易度を乗り越え、理想のキャリアを築くことは十分に可能です。

転職ポータル 編集部

キャリアアドバイザー / ライター

「誰もが納得のいくキャリアを実現する」を目指して活動する転職情報の専門チーム。

・転職ってよくわからない
・転職したいけど、上手くいくか不安
そんな方でもキャリアUPができる転職情報をお届けします。