2025.06.17

営業事務から転職するには？おすすめ職種と成功の5ステップ

yoshiharu

「営業事務の仕事にやりがいはあるけれど、このままでいいのかな…」そんな不安を感じていませんか？

日々の業務に追われる中で、専門性が身につかないことやキャリアアップの難しさに悩む方は少なくありません。

特に、以下のような悩みを抱えている方には、転職という選択肢が将来を切り開くきっかけになります。

ルーティン業務ばかりで成長を実感できない
残業が多く、自分の時間が確保できない
年収が頭打ちで将来に不安を感じている
もっと専門性のある仕事に挑戦してみたい

この記事では、営業事務の経験を活かして転職する方法をわかりやすく解説します。おすすめの職種から準備の進め方、エージェントの活用法まで、未経験でも安心して読める内容となっています。

あなたのこれまでの経験は、必ず他の職種でも活かせます。一歩踏み出すためのヒントを、この記事から見つけてください。

Contents

営業事務から転職を考える背景とよくある悩み
営業事務の経験が活かせるおすすめ転職先
転職先を選ぶポイント
営業事務から転職を成功させる準備ステップ
転職エージェント・求人サイトの活用術
転職活動をスムーズに進めるためのQ&A
まとめ：営業事務の経験を活かして未来を切り開こう

営業事務から転職を考える背景とよくある悩み

業務量・残業の負担が大きい

営業事務は営業部門のサポート役として多くの業務を担うため、突発的な依頼や資料作成などが夕方以降に集中しがちです。結果として残業が日常化し、ワークライフバランスに悩む人も少なくありません。

営業からの急な依頼で定時を超える業務が発生
一人で抱える業務が多く、代替が利かない
マルチタスクに追われ、集中力が分散される

こうした負荷により、心身ともに疲れが溜まりやすく「もっと自分らしく働きたい」と転職を考える人が増えています。働き方を見直すきっかけとして十分な理由と言えるでしょう。

専門スキルが身につきにくい

営業事務の業務範囲は広いものの、ルーティンワークが中心になりやすく、専門性を感じにくいという課題があります。評価されるスキルが明確でないため、将来のキャリアに不安を抱えるケースが多いのです。

たとえば、営業資料の作成やデータ入力、受発注対応などは企業によってやり方が異なり、転職先でのアピールにつながりにくいこともあります。

「このまま続けてもキャリアの幅が広がらないのでは？」と不安に感じたら、それは次の一歩を考える合図かもしれません。

キャリアアップ・年収アップの壁

営業事務職では、昇進や昇給の機会が少ないと感じる方も多くいます。特に営業部門が主役となる企業文化では、事務職の貢献が正当に評価されづらい傾向があります。

営業実績が評価基準の中心である
年功序列が根強く、成果が報酬に反映されにくい
役職ポストの多くが営業系に偏っている

努力が報われにくい環境で働き続けるより、評価基準が明確な職種に転職したほうが長期的に見てプラスになることもあります。

営業事務の経験が活かせるおすすめ転職先

経理・財務

営業事務での請求処理や売上管理の経験は、経理・財務への転職において大きな強みとなります。特にExcelでの集計作業や伝票処理に慣れている方であれば、基本的な業務への適応もスムーズです。

日次・月次の売上集計や請求処理の実務経験
簿記3級程度の会計知識があると尚可
正確性とスピードが求められる業務が多い

「数字を扱うのが好き」「裏方として会社を支えたい」といった志向を持つ方には、経理職は長く安定して働ける職種として非常におすすめです。

人事・総務

人との調整力や社内外のコミュニケーションに長けている営業事務経験者は、人事・総務にも適性があります。入退社手続きや備品管理、社内イベント運営など幅広い業務に関わるため、マルチタスク力が活かせます。

また、人事アシスタントや労務補助などのポジションでは、未経験からの採用も多いため、比較的チャレンジしやすいのも特徴です。将来的には採用や制度設計、労務の専門職へキャリアアップも狙えます。

カスタマーサクセス・サポート

営業部門と顧客の間をつなぐ役割を担ってきた営業事務のスキルは、カスタマーサポートやカスタマーサクセスでも活かされます。

顧客とのやり取りで培った対応力や傾聴力
課題ヒアリングと社内調整の実績
業務フローの改善提案経験

特にSaaS系企業では、顧客との継続的な関係構築が重視されており、「支える力」が武器になる営業事務経験者は歓迎されやすい傾向にあります。

インサイドセールス・営業企画

営業事務として蓄積された営業現場への理解やデータ管理の知識は、インサイドセールスや営業企画において強みとなります。

インサイドセールスでは、メールや電話を通じてリードを育成する役割が中心となるため、事務処理能力とコミュニケーションスキルの両立が求められます。

一方、営業企画職では、売上データの分析や施策提案を担うため、Excelスキルやロジカルな思考力が必要です。数字に強く、改善提案が得意な方には向いている職種です。

IT事務・プロジェクトサポート

近年注目されているIT事務職は、営業事務と類似した調整力や資料作成スキルが活かせる職種です。プロジェクトの進行管理やスケジュール調整、システム導入時のアシスタント業務などを担います。

未経験OKの求人も多数あり
リモート勤務や柔軟な働き方が可能な企業も増加
将来的にはITスキルを習得してキャリアの幅が広がる

IT系職種の入門として人気が高く、ITパスポートなどの資格取得と合わせて準備を進めるのがおすすめです。

転職先を選ぶポイント

強みと興味を棚卸しする

転職を成功させる第一歩は、自分自身を深く理解することです。営業事務としての経験を通じて得たスキルや得意分野を整理し、それがどの職種に活かせるかを明確にする必要があります。

マルチタスク管理や社内調整力
顧客とのやり取りを通じた対応力
営業資料や数値データの管理経験

「自分は何が得意なのか」「どんな働き方を望んでいるのか」を言語化することで、後悔の少ない転職先選びにつながります。
適職診断ツールやキャリアカウンセリングの活用も効果的です。

将来性の高い業界・職種を調べる

転職活動においては「今のスキルでできる仕事」だけでなく、「今後も需要が伸びる仕事」かどうかも大切な視点です。特に以下のような業界・職種は、近年注目されています。

IT業界・SaaS企業などのカスタマーサクセス
デジタル化が進む経理・労務・総務職
働き方改革に対応したバックオフィス全般

将来性が高い業界は成長余地が大きく、キャリアアップや収入アップのチャンスも多くなります。
気になる業界があれば、企業のIR情報や業界研究レポートをチェックするのがおすすめです。

働き方・ライフスタイルとの相性を確認

転職後の満足度を大きく左右するのが、働き方とライフスタイルのバランスです。たとえばリモート勤務やフレックスタイム制度、副業可といった制度は、仕事と生活の両立に役立ちます。

また、育児・介護との両立を目指す方にとっては、制度が整っている職場や理解のある文化があるかどうかも重要です。

求人票だけでは分かりづらい情報も多いため、企業口コミサイトや転職エージェントからの情報収集を心がけましょう。

営業事務から転職を成功させる準備ステップ

必要スキル・資格の習得計画を立てる

未経験職種へチャレンジする場合でも、事前に基本的なスキルや知識を習得しておくことで選考通過率は格段に上がります。

たとえば、経理なら「簿記3級」、人事・総務なら「社会保険労務士の入門書」、IT事務なら「ITパスポート」の取得が目安となります。

資格取得はアピール材料になる
実務に近いスキルを独学や通信講座で身につける
学んだ内容を職務経歴書や面接で具体的に語れると好印象

「何から始めればいいか分からない」という方は、志望職種の求人票をチェックして、求められるスキルから逆算するのがおすすめです。

職務経歴書で調整力とサポート力をアピール

営業事務の経験は「縁の下の力持ち」としての貢献度が高く、他職種でも評価されやすいポイントです。職務経歴書では、そのサポート力や調整力を具体的なエピソードとともに記載することで、説得力が増します。

例としては以下のような表現が挙げられます。

「月間100件以上の受発注処理を一人で対応し、納期トラブルをゼロに維持」
「営業担当10名との情報連携を円滑に行い、提案資料の作成を効率化」
「他部署との調整を通じて、問い合わせ対応フローを整備し応対時間を30%短縮」

成果や改善に関する数字を加えると、より評価されやすくなります。事務職からの転職であっても、自信を持ってアピールできるポイントはたくさんあります。

面接でコミュニケーション能力を具体例で示す

営業事務として培った対人スキルは、面接でも有効なアピールポイントです。ただ「コミュニケーションが得意です」と言うだけでは伝わりにくいため、具体的なエピソードを交えて話すことが大切です。

たとえば以下のような切り口が使えます。

クレーム対応で相手の要望を整理し、解決に導いた経験
営業と調整し、短納期で提案資料を作成したエピソード
社内外からの問い合わせ対応で信頼を築いた話

「どんな相手に、どんな工夫で、どんな結果が出たか」を伝えると、あなたの人柄や適応力が面接官に伝わりやすくなります。

転職エージェント・求人サイトの活用術

事務職・バックオフィス特化型エージェント

営業事務からの転職においては、事務職やバックオフィス系に特化したエージェントを活用するのが効果的です。特化型エージェントは、業務内容やキャリアの方向性を深く理解しており、適切な求人の紹介や書類添削をしてくれるため、はじめての転職でも安心感があります。

また、女性向けや未経験者歓迎の求人に強いサービスも多く、求職者一人ひとりに寄り添ったサポートが期待できます。自分のペースで進めたい方にも相性が良いです。

総合型エージェントを併用するメリット

求人の選択肢が幅広く、異業種への転職チャンスが広がる
大手企業の非公開求人にアクセスできる
複数のキャリアアドバイザーと話すことで多角的な視点を得られる

特化型と総合型を併用することで、バランスのよい情報収集が可能になります。自分の希望が固まっていない段階では、幅広い求人情報に触れることで新しい可能性が見つかるかもしれません。

IT・Web系に強いエージェントで選択肢を広げる

IT事務やカスタマーサクセスなど、IT業界で事務スキルを活かしたい方には、IT・Web業界に強いエージェントの活用が有効です。

これらのエージェントは、未経験歓迎のIT系求人や成長企業のサポートポジションなど、独自のルートで得た求人情報を多く保有しています。また、ポートフォリオ不要で応募できる案件や研修制度が充実した企業も多いため、業界未経験でも挑戦しやすい環境が整っています。

転職活動をスムーズに進めるためのQ&A

未経験職種で内定を得るコツは？

未経験職種への転職で重要なのは、「経験がない」ことではなく、「なぜその職種に挑戦したいのか」「そのためにどんな準備をしてきたのか」を明確に伝えることです。

志望動機に納得感があること
自己学習や資格取得など行動を起こしていること
営業事務で培ったスキルとの共通点を具体的に語れること

例えば、カスタマーサポートへの転職であれば「顧客対応や社内調整で磨いた傾聴力と提案力」をアピールできます。未経験であってもポテンシャルを評価してもらえるよう、説得力のあるアピールを心がけましょう。

在職中と離職後、どちらで転職活動すべき？

結論から言うと、「可能であれば在職中に転職活動を始める」のが理想的です。在職中であれば収入面での不安がなく、選考に慎重になれるため、焦らず納得のいく企業選びができます。

一方で、忙しくて活動時間が確保できない、心身の不調で今の職場にいられないという場合は、離職してからの転職活動も選択肢です。その場合は、退職前に貯金計画を立て、できるだけ早めに情報収集やスキル習得を始めておくと安心です。

年齢別（20代・30代・40代）のポイントは？

20代：ポテンシャル採用が主流。未経験職種にもチャレンジしやすい
30代：即戦力性と将来性のバランスが問われる。業界知識やマネジメント経験があると強みになる
40代：専門性やマネジメント力が求められやすい。職種によっては選考ハードルが上がるが、経験を活かした転職は十分可能

どの年代であっても「なぜ転職したいのか」「どのように貢献できるのか」を論理的に説明できることが、転職成功のカギになります。

まとめ：営業事務の経験を活かして未来を切り開こう

営業事務からの転職は、不安も多い反面、これまで培った調整力・マルチタスク力・支援力といったスキルを活かせるチャンスでもあります。現職で感じる悩みや限界を「次のステップ」へ進むエネルギーに変え、自分らしいキャリアを築いていきましょう。

営業事務の悩み（残業・スキル不足・年収停滞）は多くの人が感じている
経験を活かせる転職先は、経理・人事・カスタマーサクセスなど多数
転職先は「強み・将来性・ライフスタイル」の3視点で選ぶと失敗しにくい
事前のスキル習得と、具体的なアピールで未経験職種への転職も可能
エージェントの併用やQ&Aの知識で、転職活動をスムーズに進められる

「営業事務だから」と可能性を狭めず、自分の力と向き合いながら、新しいキャリアの一歩を踏み出してみてください。

#事務 #営業

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