事務から異業種へ転職する方法｜おすすめ職種5選と成功のポイント

「このまま事務職を続けていていいのかな…」そんなモヤモヤを感じていませんか？

毎日同じルーティンを繰り返し、キャリアアップの道も見えず、ふとした瞬間に「他の仕事も挑戦してみたい」と思う。でも、異業種への転職は勇気がいるし、自分の経験が通用するのかも不安ですよね。

この記事では、事務職から異業種へ転職したい方に向けて、以下のような悩みや疑問を解消します。

• 事務から転職を考える人のよくある理由と不安
• 事務経験が活きる具体的な転職先5選
• 未経験でも採用されるスキルと資格の選び方
• 成功する転職活動のステップと準備方法
• 実際に転職した人のリアルな体験談

「自分にできる仕事があるのか」「何から始めればいいのか」そんな不安を整理しながら、事務職から理想のキャリアへ踏み出すヒントをお届けします。

事務職から転職を考える背景とよくある悩み

キャリアアップが見えにくい現状

事務職は会社にとって欠かせない存在ですが、昇進やキャリアパスが明確でない職場も多いです。

• 役職が少なくポストの空きがない
• 業務内容が数年経っても変わらない
• 他部門との連携が少なくスキルが広がらない

こうした背景から「このまま続けても成長できないのでは」と感じる方は少なくありません。
将来を見据えたとき、ステップアップやスキルの拡張が見込める異業種への関心が高まるのも自然な流れです。

給与・評価への不満と将来不安

事務職の給与は、他職種と比べて伸び悩むケースが多いのが実情です。

特に年功序列や定期昇給がない職場では、長年勤務しても給与が大きく変わらず、生活面での不安につながることも。

また、業務が「裏方」と見なされがちな環境では、成果が見えにくく評価されにくいことも悩みの種です。

「頑張りが正当に評価されない」「将来、家庭や自立を考えたときに不安がある」といった理由で転職を検討する人は多く見受けられます。

ルーティンワークによるスキル停滞

毎日の業務がパターン化されているため、スキルアップの機会が少ないという声もあります。

• 同じフォーマットでの資料作成
• 日次・月次のルーチン業務
• 突発的な業務が発生しにくい

初めは「安定していて働きやすい」と感じても、数年経つと「このままで良いのか」と焦りを感じる人が増えてきます。

特に、将来的な転職や独立を考えた際、事務スキルだけでは通用しにくい現実に気づくケースも少なくありません。

人間関係や職場環境のストレス

職場の雰囲気や人間関係に悩みを抱える事務職の方も多くいます。

• 年上の社員が多く、意見が言いにくい
• 女性比率が高く、派閥や対立が生まれやすい
• 業務量と責任のバランスが取れていない

「環境を変えたい」「もっと自分らしく働ける場所を見つけたい」と思ったとき、異業種への転職が現実的な選択肢となるのです。

事務経験が強みになる主な転職先

営業アシスタント・カスタマーサポート

事務職で培った「丁寧な対応力」や「正確な処理能力」は、営業アシスタントやカスタマーサポートで高く評価されます。特に「裏方」として活躍してきた経験は、現場を支えるポジションで活かされる場面が多くあります。

スケジュール調整や資料作成、顧客対応などを任されることも多く、事務経験者が転職後すぐに戦力となりやすい職種のひとつです。

人事・総務・労務などバックオフィス職

社内調整や手続き業務、資料作成などの経験は、人事・総務・労務といった職種でもそのまま活かせます。

• 採用日程の調整や面接サポート
• 入退社の手続きや勤怠管理
• 社内制度や福利厚生に関する対応

事務職と親和性が高いため、未経験からでも挑戦しやすく、キャリアアップのチャンスも比較的多くあります。

マーケティング・広報・PR職

データの集計や資料作成に強みがある方は、マーケティング職でも活躍が期待できます。特にノーコードツールの普及により、専門知識がなくてもチャレンジしやすい環境が整いつつあります。

Excelでの分析やPowerPointでの提案資料作成などの経験がある場合、広報・PR職への橋渡しにもなりやすいでしょう。

IT業界のサポート職・プロジェクト管理補佐

IT業界では、事務スキルを活かして「プロジェクトサポート」や「PMO補佐」として活躍するケースが増えています。

• 議事録作成や進捗管理表の管理
• 開発チームのスケジュールや予算調整
• チーム間の連携や業務フローの可視化

ITリテラシーを身につけながら働ける点も魅力で、IT事務やIT営業などへのキャリア展開も目指せます。

接客・販売職で活かせるコミュニケーション力

事務職で培った電話応対や顧客対応の経験は、接客・販売職においても大きな武器になります。

特に「人と接することが好き」「人の話を丁寧に聞ける」といった資質は、売り場や接客の現場で強く評価されるでしょう。自分らしいコミュニケーションを活かして働きたい方に適した職種です。

転職市場の動向と採用トレンド

事務経験者を求める業界・企業規模の傾向

現在の転職市場では、事務経験者を積極的に採用する企業が増えています。特に注目されるのは「成長中のベンチャー企業」や「業務の属人化を防ぎたい中小企業」です。

• 業務効率化を進めたい中小企業
• 仕組み化・マニュアル化が進んでいない新興企業
• 急拡大により人材確保を急ぐスタートアップ

大企業ほど分業化されていない環境では、事務職出身者の「柔軟な対応力」や「基礎的なPCスキル」が重宝されます。

未経験可ポジションの増加と背景

近年では「未経験歓迎」とする求人が急増しており、その背景には2つの要因があります。

ひとつは、少子高齢化による労働人口の減少。もうひとつは、リスキリングやオンボーディング支援制度の拡充です。

特にIT・Web業界や人材業界では、未経験からでも研修制度が整っており、事務経験者のポテンシャル採用が活発化しています。

リスキリング支援制度を導入する企業事例

リスキリング（学び直し）支援制度を導入する企業も増えています。

• SaaS系企業でのノーコード研修
• 外資系企業によるeラーニング提供
• 上場企業によるキャリアシフト支援制度

こうした制度を活用することで、事務職出身者でも新たなスキルを身につけてキャリアチェンジを実現しやすくなっています。

求められるスキルと取得しておきたい資格

Officeソフト・ノーコードツールの高度活用

事務職で日常的に使っているOfficeソフトは、異業種でも活かせる汎用性の高いスキルです。

• Excelでの関数・ピボットテーブル・マクロ活用
• PowerPointでの見やすいプレゼン資料作成
• Googleスプレッドシートやドキュメントの共有・協働

さらに、ノーコードツール（例：Notion、Airtable、Canvaなど）の習熟度が高ければ、業務改善や情報整理で即戦力として期待されます。

「PCスキルは当たり前」になりつつある今、どこまで深く使いこなせるかが差を生むポイントです。

データ分析・レポーティング能力

マーケティングやIT業界などでは、データをもとに業務改善を提案するスキルが重宝されています。

事務職で売上集計や月次レポート作成などの経験がある方は、それを「分析力」としてアピールしましょう。

具体的には以下のような業務経験が活かされます。

• 業務改善のためのKPI管理表の作成
• 営業成績やコールセンター対応件数の分析
• 週次・月次レポートによる業務報告

データ分析は「数字に強い事務」として、職種を問わず評価につながります。

簿記・社会保険労務士などバックオフィス系資格

転職活動においては「資格を持っている＝信頼できる」という印象を与えやすいです。

特に以下のような資格はバックオフィス職への転職で役立ちます。

• 日商簿記2級以上（経理・財務系）
• 社会保険労務士（人事・労務系）
• 秘書検定・MOS（Officeスキルの証明）

実務経験が浅くても、こうした資格があることで「即戦力に近い人材」として評価される可能性が高まります。

コミュニケーション・調整力を示すエピソード

書類や面接で重要なのは「経験をどう伝えるか」です。

事務職では一見目立たない業務でも、調整力や気配りの積み重ねが重要です。

たとえば次のようなエピソードが評価されます。

• 部署間の連携をスムーズにするための工夫
• 急な依頼に対応しつつ他業務の納期も守った経験
• マニュアルを整備し、新人育成に貢献した事例

「自分は調整役だった」「業務の潤滑油になっていた」という実績は、多くの企業で高く評価されます。

転職活動を成功へ導くステップ

自己分析とキャリアゴールの具体化

異業種への転職を成功させるためには、まず「自分が何をしたいのか」を明確にすることが重要です。

自己分析を行うことで、強み・価値観・将来像が見えてきます。以下のようなステップで進めましょう。

• 好きな業務・得意な作業を振り返る
• 将来どう働きたいかを言語化する
• 価値観マップやキャリアシートを活用する

目指す方向性が定まることで、求人選びや職務経歴書の内容にも一貫性が生まれ、説得力が増します。

事務経験をアピールする職務経歴書の書き方

事務職から異業種への転職では、「どのような経験がどう活かせるか」を明確に伝えることが大切です。

そのため、職務経歴書では単に業務内容を羅列するのではなく、成果や改善例を交えて具体的に記載しましょう。

たとえば、「売上報告書を手作業から自動化し、毎月3時間の工数削減を実現」といった実績は強いアピールになります。

さらに、企業に合わせて伝え方を変えるカスタマイズも重要です。営業職なら対人スキル、IT職なら管理能力にフォーカスするなど、応募先に響く表現を心がけましょう。

面接で評価される成果・改善事例の伝え方

面接では、「自分がどう貢献できるか」を示す必要があります。

• 「業務効率化のためにExcelマクロを活用」
• 「部署間の連携を促進するフォーマットを提案」
• 「年間200件以上の問い合わせ対応で顧客満足度を向上」

こうした具体的な事例をPREP法（結論→理由→具体例→再結論）で話すと、伝わりやすくなります。

また、「どんな工夫をしたか」「結果どんな影響があったか」をセットで語ることで、再現性のある実績として説得力が増します。

転職エージェントや求人サイトの効果的な活用方法

異業種への転職は、情報収集とサポート体制が重要です。そこで活用したいのが転職エージェントや求人サイト。

特におすすめの使い方は以下の通りです。

• エージェントには「方向性に迷っている段階」でも相談可能
• 複数のエージェントに登録して情報を比較する
• 求人サイトでは「職種別の検索条件」を使って自分に合う仕事を探す

また、求人票を見るだけでなく、「どんな企業がどんな人材を求めているか」を読み取る習慣を持つと、職務経歴書や面接対策にも活かせます。

事務職から転職した成功事例

ITサポート職で年収アップを実現したケース

30代女性が事務職からITサポート職に転職した例では、「日報や進捗表を整理する力」が評価され、IT系企業のプロジェクト管理補佐として採用されました。

半年後にはSlackやBacklogなどのツールにも慣れ、クライアント対応も一部担当するように。
年収も前職より50万円アップし、「業務範囲の拡大に比例して収入も上がった」と本人も話しています。

総務人事でキャリアパスを広げたケース

前職で契約書管理や備品発注などを担当していた20代女性は、そのスキルを活かして中小企業の総務人事へ。

• 入社後すぐに人事データベースの整理を任される
• 半年後には面接日程調整や採用連絡も担当
• 1年後には新人研修の企画も担当するように

業務の幅が広がったことで「ゼネラリスト」としての道も開け、今後は人事戦略にも関われるポジションを目指しているとのことです。

営業アシスタントから営業職にキャリアチェンジしたケース

営業アシスタントとして5年勤務していた男性が、「もっと自分の力で契約を取りたい」と感じ、営業職へキャリアチェンジ。

サポート業務で得た商品知識や顧客対応力がそのまま武器となり、入社半年でトップ営業に。

「アシスタント時代の悔しさが、営業としての原動力になっている」と語る彼の姿は、多くの事務職経験者に勇気を与える成功事例の一つです。

接客業でホスピタリティを活かしたケース

来客対応が好きだった女性が「もっと人と関わる仕事がしたい」と思い、ホテル業界に転職。

• 事務職時代の言葉遣いや気遣いが高評価
• 予約対応や電話応対の経験が接客に活かされた
• 現在はフロント業務を中心に、社内研修の講師も務めている

転職前は「未経験だから不安」と話していたものの、転職後は「自分らしく働けるようになった」と笑顔で語っています。

事務職から転職するメリット・デメリット

汎用スキルを活かせるメリット

事務職で培ったスキルは、業界・職種を問わずさまざまな場面で応用可能です。

• ExcelやWordなどOfficeソフトの操作
• 情報整理やタスク管理能力
• 社内外との調整・報連相の丁寧さ

こうした「基礎力」は、即戦力として評価されやすく、異業種への転職でも高い汎用性を発揮します。

実際に異動や転職後、短期間で信頼を得る事務出身者は多く、「基盤がしっかりしている」と評価されることも少なくありません。

未経験領域へ挑戦するリスク

異業種への転職には、当然ながらリスクも伴います。

特に「未経験歓迎」の職種であっても、最初は慣れない業務に苦戦したり、スキルギャップを感じたりする場面もあるでしょう。

たとえば以下のようなケースが想定されます。

• 覚えることが多く、業務習得に時間がかかる
• 年下の上司や経験者に指導されるプレッシャー
• 成果が数字で明確に求められる業種での戸惑い

ただし、これらは「最初だけの壁」であることが多く、乗り越えれば新たなキャリアを築けるチャンスでもあります。

年収・働き方の変化を見極めるポイント

異業種転職では、給与や働き方が大きく変わることもあります。

事務職から転職すると、最初は年収が下がるケースもありますが、スキルアップや成果次第で将来的な年収アップが見込める職種も多いです。

以下の点に注目して求人を見極めましょう。

• 基本給の仕組み（固定給・歩合給）
• 残業や休日出勤の実態
• フレックスやリモート制度の有無

「年収だけで選ぶ」「自由度だけで選ぶ」といった短絡的な判断ではなく、自分のライフスタイルや将来像に合うかを基準に検討することが大切です。

まとめ：事務経験を活かして“次のステージ”へ踏み出そう

事務職で培ったスキルや経験は、異業種でも十分に活かすことができます。

なぜなら、事務職には「正確さ」「対応力」「調整力」といった、多くの職種で求められる基本スキルが詰まっているからです。

• 営業アシスタントや人事・総務職での即戦力としての期待
• データ集計や報告スキルを活かしたマーケティング転職
• ホスピタリティや対人対応力を活かした接客・販売職への転身
• PM補佐やITサポート職など成長業界での新たな挑戦

これからの転職市場では、未経験を歓迎する企業や、学び直しを支援する制度も整ってきています。

だからこそ、「事務しかできない」と思い込まず、自分の可能性を信じて一歩を踏み出してみましょう。

事務経験は決して遠回りではありません。むしろ、それはあなたのキャリアを支える“土台”です。

転職ポータル 編集部

キャリアアドバイザー / ライター

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