未経験から事務に転職する7つのステップと成功のコツ

「未経験だけど、事務職に転職できるのかな…」「パソコンも得意じゃないし、自信がない…」そんな不安を抱えていませんか？

実は、事務職は人気が高い一方で、業務内容や求められるスキルも幅広く、事前にしっかりと情報を得ておくことで、未経験でも採用されやすくなる職種です。

この記事では、未経験から事務職を目指す方に向けて、以下のようなポイントを丁寧に解説していきます。

• 事務職の種類とそれぞれの仕事内容
• 「未経験歓迎」求人の見極め方
• 転職成功に必要なスキルや資格とは？
• 書類・面接で評価されるアピール方法
• よくある不安や疑問へのリアルな回答

この記事を読めば、「事務に転職したいけど、何から始めればいいか分からない」という状態から抜け出し、自信を持って次の一歩を踏み出せるはずです。

未経験から事務職に転職したい方へ｜はじめに知っておきたいこと

事務職の主な仕事内容と職種の種類

事務職への転職を考える際にまず知っておきたいのは、事務とひと口に言っても、その職種は多岐にわたるという点です。

企業の裏側を支える存在として、さまざまな分野でデスクワークを中心とした業務を担っています。代表的な職種には以下のようなものがあります。

• 一般事務：データ入力や書類作成、電話・来客対応などの基本業務
• 営業事務：営業担当の補助、見積書や請求書の作成、受発注管理など
• 経理事務：伝票整理、会計ソフト入力、支払い処理など会計業務全般
• 総務事務：備品管理や社内制度の整備、社内イベントの運営など
• 医療事務：病院での受付業務やレセプト処理、患者対応など

これらの職種は、勤務先の業種や部署の方針によって求められるスキルや対応範囲が大きく異なる場合があります。

事務職を目指すなら、まずは自分の志向やライフスタイルに合った業務内容を把握することが大切です。「自分に向いている事務職って何だろう？」と悩んでいる方も、各職種の違いを知ることで方向性が見えてくるでしょう。

一般事務・経理事務・庶務などの業務内容の違い

「事務職」と一括りにされがちですが、実際には業務の内容や専門性には大きな違いがあります。特に、未経験からの転職では、その違いを理解しておくことが重要です。

まず「一般事務」は、社内の事務処理を全般的に担当するポジションです。データ入力、書類作成、ファイリング、来客応対、電話対応などが主な仕事で、幅広い業務に柔軟に対応する力が求められます。

一方、「経理事務」は数字に強く、会計に関わる処理が中心です。具体的には、伝票の仕訳、請求書発行、入出金の管理、決算資料の準備などが含まれます。会計ソフトの使用経験や簿記の知識が求められることも少なくありません。

そして「庶務」は、より幅広く雑務をこなす役割で、他の事務職と比べて専門性よりも柔軟性や気配りが重視されます。郵便物の管理、備品発注、社内の清掃や季節の飾り付けなど、多様な業務を担うことがあります。

このように、同じ事務職でも求められるスキルや業務範囲は異なります。「どのタイプの事務職が自分に向いているのか？」を考える際の参考にしてください。

未経験からの転職が難しいと言われる理由とは

未経験から事務職に転職するのは難しい――そんな声を聞いたことがあるかもしれません。実際、事務職は「人気が高い一方で求人枠が少ない」ことが、その背景にあります。

特に正社員の一般事務や経理事務の求人は、基本的なPCスキルと事務経験を条件にするケースが多く、経験者優遇の傾向が見られます。そのため、未経験者が書類選考を突破するのが難しいとされるのです。

また、事務職は派遣や契約社員の雇用形態で募集されることも多く、「即戦力としての業務対応」が期待される場面もあります。この点でも、未経験者は不利になりがちです。

とはいえ、まったくチャンスがないわけではありません。最近では「未経験OK」「経験不問」と記載された求人も増えてきており、そうした求人を見極める目が重要になります。

「なぜ未経験は厳しいのか？」という視点を持つことで、自分に足りない部分を補いながら、戦略的に転職活動を進めることができるでしょう。

未経験OKの事務職求人の特徴と選び方

求人情報に記載されている『経験不問』『歓迎』の意味

求人票でよく見かける「経験不問」や「未経験歓迎」という言葉には、それぞれ採用側の意図があります。まず「経験不問」は、応募資格として実務経験が必須ではないという意味です。ただし、業務に関連するスキルや資格、パソコン操作の基本レベルは求められる場合があります。

一方の「未経験歓迎」は、業務経験がなくてもポテンシャルや意欲を重視して採用するスタンスを示しています。研修制度が整っていたり、OJTで丁寧に指導してくれる企業が多く、転職者にとって安心材料と言えるでしょう。

ただし、どちらの表現にも「即戦力となる人がいれば優先される」可能性があるため、未経験でも採用されやすいように、志望動機や自己PRでの工夫が必要です。

転職サイト・エージェントの活用法～自分に合う求人の探し方

未経験からの事務職転職を成功させるには、自分に合った求人情報を効率よく探すことが不可欠です。そこで活用したいのが、転職サイトや転職エージェントのサービスです。

まず、転職サイトでは「未経験OK」「事務職」「正社員」などの条件で検索でき、勤務地や業種、給与条件も細かく絞り込めます。最近は女性向けや第二新卒向けなど、ターゲット別に特化したサイトも多く、使い分けることで可能性が広がります。

また、転職エージェントでは、キャリアアドバイザーが希望条件をヒアリングし、非公開求人も含めた中からマッチする案件を紹介してくれます。履歴書の添削や面接対策のサポートもあるため、書類選考に不安のある方には特に心強い存在です。

• 複数の転職サイトに登録して情報の幅を広げる
• エージェントサービスを併用してアドバイスを受ける
• 女性向け・事務特化型などのサイトを選ぶと効率的

「情報が多すぎて迷ってしまう…」という方は、まずは一つのサイトで検索し、気になる求人を3～5件ピックアップすることから始めてみましょう。

正社員・派遣・契約社員の違いとメリット・デメリット

事務職の求人には、正社員・派遣社員・契約社員といった雇用形態の違いがあります。それぞれにメリット・デメリットがあるため、ライフスタイルや転職目的に応じて選ぶことが重要です。

• 正社員：安定性や福利厚生が充実しやすく、長期的に働きたい人に向いています。一方で責任範囲が広がる可能性もあります。
• 派遣社員：契約期間が定められており、残業が少なめでワークライフバランスを重視したい人向け。ただし正社員登用がない場合もあります。
• 契約社員：会社との直接雇用となる場合が多く、正社員登用制度がある企業も。一方で雇用期間が更新制である点に注意が必要です。

「とにかく事務経験を積みたい」という方は、最初は派遣や契約社員からスタートし、経験を積んで正社員を目指すステップも現実的です。

事務職の勤務地・土日祝休み・週休2日など働き方条件のチェックポイント

求人選びでは仕事内容だけでなく、「働き方の条件」にも目を向けることが大切です。特に事務職は、職場によって就業時間や休暇制度、勤務地などに違いがあります。

例えば、土日祝休みや週休2日制度を重視したい方は、労働時間・休日欄を必ずチェックしましょう。また、オフィスが都心にあるか郊外かによっても、通勤の負担やライフスタイルに大きな影響が出ます。

• 残業時間の記載があるか（「月10時間以内」など）
• 完全週休2日か、それとも隔週土曜出勤があるのか
• 在宅勤務やフレックス制度の有無

「家庭と両立したい」「通勤は30分以内にしたい」など、自分にとっての譲れない条件を明確にしておくと、応募すべき求人の見極めがしやすくなります。

転職成功のポイント7選｜未経験から事務に転職するコツ

1. 志望動機・履歴書・書き方｜事務未経験者がアピールする方法

未経験から事務職に転職する際は、書類の完成度が合否を左右するといっても過言ではありません。特に志望動機では、なぜ「事務職を選んだのか」「その企業に入りたいのか」を明確にすることが求められます。

たとえば、「もともと丁寧な作業が得意で、前職では正確性が求められる業務を担当してきました」といった具体的なエピソードがあると、未経験でも事務職に活かせる資質があると伝わります。

• 企業研究をして「共感した社風」や「取り組みに惹かれた点」を述べる
• 自分の強みと事務職の業務内容をリンクさせて説明する
• 志望動機に「成長意欲」や「長く働きたい姿勢」を盛り込む

履歴書・職務経歴書では、「見やすさ」と「一貫性」が大切です。特に職務経歴書には、前職で培った事務に通じるスキル（PC操作、スケジュール調整、書類管理など）を具体的に記載しましょう。

2. 必要なPCスキル・資格と身につけるコツ

事務職では基本的なPCスキルが必須です。具体的にはExcel、Word、PowerPointの操作ができるかどうかが重視されます。

Excelであれば関数（SUM、IF、VLOOKUPなど）、データの並べ替えやフィルターの使用ができれば十分なスタートラインです。Wordはビジネス文書作成、PowerPointは簡単な資料作成程度が求められることが多いです。

未経験の場合、これらのスキルは独学でも学べます。市販の参考書、YouTube動画、無料の学習サイトなどを活用して、毎日30分でもPCに触れることが習得の近道です。

• MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）の取得でスキル証明も可能
• 無料タイピング練習ツールで入力速度をアップ
• 実務を想定して、見積書やスケジュール表を自作してみる

「資格がないと受からないのでは…？」と心配な方も、実践的に使えるスキルがあれば十分評価されるケースもあります。

3. 女性・男性別の転職成功事例＆20代女性の活躍中エピソード

事務職は女性の比率が高い印象がありますが、実際には男女問わず活躍できるフィールドです。特に20代女性では「営業から内勤へキャリアチェンジ」「育休復帰後の事務転職」などの成功事例も多く見られます。

たとえば、営業職から事務に転職したAさんは、「人と関わる仕事も好きだけど、体力的な負担が少ない事務職に惹かれて転職を決意」。未経験からのスタートでしたが、前職での段取り力やコミュニケーション力が評価されて採用に至りました。

一方、男性でも「職場内の雰囲気づくり」「ロジカルな業務改善」などの強みを活かして事務職に転身するケースが増えています。

「性別的に不利では？」と感じている方も、自分の強みとマッチする職場環境を探すことが成功の鍵となります。

4. 面接対策｜想定される質問内容と服装・髪型・ネイルなどのポイント

面接では、未経験であることをカバーするために、事前準備が非常に重要です。よくある質問としては、「なぜ事務職を目指したのか？」「これまでの経験で活かせることは何か？」などが挙げられます。

回答に困らないよう、自己分析や職務経歴の棚卸しを行い、自信を持って話せるエピソードを用意しておきましょう。

服装についてはオフィスカジュアル、またはスーツが無難です。髪型は清潔感を重視し、ネイルは控えめな色合いがベターです。

• 面接当日は10分前には到着しておく
• 目を見て話し、簡潔に答える練習をしておく
• 企業のホームページや求人内容を再確認し、質問も準備する

「どんな質問がくるか不安…」という方も、想定質問に対して一度口に出して練習するだけでも落ち着いて受け答えできるようになります。

5. 年齢・年収・賞与など待遇面も重視しよう

未経験から事務職へ転職を目指す際、気になるのが「年齢制限」や「年収水準」ではないでしょうか。特に年齢については、20代～30代前半が有利とされがちですが、実際には30代後半や40代から事務職へ転職に成功する例も多くあります。

重要なのは「年齢」よりも「意欲」や「即戦力となるスキル」です。また、事務職の初年度年収は300万～350万円前後が相場となっており、経験や企業規模により変動します。

賞与（ボーナス）や昇給制度の有無、福利厚生などもあわせて確認しておきたいポイントです。

• 求人票で「昇給あり」「賞与年2回」などの記載をチェック
• 未経験スタートでも、スキルアップで年収が上がる職場を選ぶ
• 年齢がネックと感じた場合は、柔軟な働き方ができる企業も視野に入れる

「転職して収入が下がるのが不安…」という声もありますが、将来の安定性や働きやすさを総合的に判断することが大切です。

6. 企業の福利厚生・産育休・定時退社など職場環境の見極め方

事務職はデスクワーク中心の職種だからこそ、「働く環境」がそのまま満足度に直結します。職場選びでは、福利厚生や働きやすさを重視する視点を持ちましょう。

特に女性の場合は、産休・育休の取得実績や復帰後のサポート体制が整っているかどうかも重要です。また、定時退社がしやすいか、残業の有無も事前に確認しておくと安心です。

• 求人票の「福利厚生」欄を見て、住宅手当や資格取得支援があるか確認
• 口コミサイトや転職エージェントから職場のリアルな声をチェック
• 産休育休制度だけでなく「取得実績があるか」が大切な指標

「本当に働きやすい会社か不安…」というときは、面接時に「働き方」について質問してみるのもおすすめです。

7. 安定した企業選びと事務職のキャリアパス

事務職は一度経験を積めば、他の企業でも応用できるスキルが身につくため、長期的に見て安定した職種です。そのため、最初の転職では「安定性のある企業」を選ぶのもひとつの戦略です。

さらに、事務職には「キャリアアップ」の道もあります。たとえば、一般事務から専門性の高い経理事務や人事総務、営業事務にステップアップすることで、業務の幅も年収も広がっていきます。

• 未経験OKの企業でも、教育制度が整っているかチェック
• 将来的に資格を取得して専門事務職を目指すルートもある
• 職種を限定せず、幅広くチャレンジする姿勢がキャリア形成に役立つ

「長く働ける職場に出会いたい」と思う方は、成長性や経営基盤の安定性も企業選びの重要なポイントになります。

よくある質問・悩みへの回答｜未経験転職での不安解消Q&A

『一般事務は本当に難しい？』実態と転職のポイント

「一般事務って実は大変なんじゃ…？」と不安になる方も多いですが、実際のところは企業によって大きく異なります。業務範囲が広く、他部署との調整やマルチタスクが求められる職場もあれば、定型業務が中心で落ち着いた環境の職場もあります。

未経験であっても、丁寧な作業が得意な方や報連相がしっかりできる方は評価されやすく、採用の可能性も十分あります。

• 業務内容を面接で確認し、自分の適性と照らし合わせる
• 事前にExcelやWordの基礎スキルを身につけておく
• 「サポートが好き」「裏方で活躍したい」という気持ちもアピールポイント

「未経験だけど挑戦できる？」と迷っている方は、業務量の少ない中小企業や、OJTが整っている企業からのスタートをおすすめします。

『男性も事務職へ転職できる？』活躍できるフィールドを解説

事務職といえば女性が多いイメージがありますが、近年は男性の事務職も増えています。特にIT系企業や外資系企業、ベンチャーでは性別を問わず「スキル重視」の採用を行っており、実務能力があれば十分活躍できます。

また、経理・法務・労務など専門性のある事務職では男性比率も高めです。論理的思考力や業務効率化への提案力が重視される傾向にあるため、得意分野をアピールできると好印象です。

「女性が多い職場で浮かないか心配…」という方も、職場の雰囲気やチームのバランスを面接時に確認しておくと安心です。

『残業や有給取得、プライベートの両立はできる？』

事務職は比較的残業が少なく、有給休暇も取得しやすい傾向にあります。特に一般事務や庶務系の業務では、定型業務が中心となるため、計画的にタスク管理がしやすくなっています。

一方で、経理や営業事務などでは月末・月初や繁忙期に残業が発生することもあります。求人票に「残業月10時間以内」といった具体的な記載があるかどうかは重要なチェックポイントです。

• ワークライフバランスを重視するなら「残業少なめ」求人を選ぶ
• 有給取得率や取得実績を面接で質問してみるのもOK
• 家庭や育児との両立を考えている場合は、時短勤務の有無も確認

「プライベートも充実させたいけど不安…」という方は、実際の労働時間や制度の運用実績を事前に把握しておくことがカギとなります。

『未経験OKって本当に大丈夫？研修・サポート体制をチェック』

「未経験OK」と記載されていても、実際には「すぐに実務を任されるのでは…」と心配になる方もいるでしょう。そんなときは、求人票や企業サイトで「研修制度」や「サポート体制」の有無を確認するのがおすすめです。

未経験者向けにマニュアルが用意されていたり、先輩社員が丁寧に指導するOJT体制が整っている職場では、安心して業務をスタートできます。

また、派遣社員としてスタートする場合は、派遣元のキャリアカウンセラーが定期的に面談を行い、職場での悩みや疑問に対応してくれる仕組みもあります。

「最初から全部任されるのでは？」と不安に思う方も、研修内容やサポートの実例を事前に知ることで、自信を持って応募できるようになります。

転職を成功に導く｜事務未経験でも採用される応募書類・面接のコツ

志望動機の例文と面接での伝え方

未経験から事務職を目指す場合、「なぜ他職種ではなく事務職を選んだのか」という理由を明確に伝えることがポイントです。志望動機では、これまでの経験の中で培ったスキルが、どのように事務業務に活かせるかを示すと説得力が増します。

例文：
「前職では接客業に従事し、お客様対応や事務処理を通じて、正確性と丁寧な対応力を培ってきました。これらの経験を、社内外の調整業務や書類作成などの事務業務に活かしたいと考え、貴社を志望いたしました。」

また、面接では「未経験であることをどう乗り越えるか」の姿勢が問われます。学ぶ意欲や、転職に向けた準備（PCスキル学習、資格取得など）を積極的にアピールしましょう。

履歴書作成のチェックポイントと印象アップ術

履歴書では、「清潔感」「読みやすさ」「誤字脱字のなさ」が基本です。手書きでもパソコン作成でも構いませんが、提出前に第三者の目でチェックしてもらうのがおすすめです。

• 証明写真はスーツ・清潔な髪型・微笑みの表情で撮影
• 志望動機欄は空白にせず、企業への熱意を具体的に記述
• 自己PRは1〜2つに絞って簡潔に

職務経歴書では、たとえ事務職の経験がなくても、「正確性が求められた業務」「期限管理を行った経験」「データ入力を伴う作業」など、関連性のある経験をアピールしましょう。

「何を書けばいいか分からない…」と悩む方は、転職エージェントの添削サービスを活用するのも一つの方法です。

オンライン面接やWeb応募時の注意点

最近では、オンラインでの応募・面接が一般的になってきました。特に未経験転職では、第一印象が重要になるため、カメラ越しの対応力も問われます。

オンライン面接時のポイント：

• 明るい場所で、背景が整理された空間で参加する
• カメラの位置は目線と同じ高さに調整
• マイク・通信環境は事前にテストし、トラブルを防ぐ

Web応募では、送付メールの文面にも気を配りましょう。件名や本文で「どの求人に応募しているのか」「自分の連絡先」などを明記するのがマナーです。

「パソコンに不慣れだけど大丈夫かな…」という方は、応募前に練習しておくことで、自信を持って選考に臨めます。

まとめ｜未経験から事務職へ転職するための第一歩を踏み出そう

未経験でも事務職に転職できるチャンスは確実にあります。重要なのは、「正しい情報を知り、準備を重ね、自分に合った求人を選ぶこと」です。

この記事では、事務職の種類や仕事内容、未経験者が不利になりやすい理由とその乗り越え方、求人の選び方や応募書類・面接のコツまで幅広く解説してきました。

特に以下の点を意識することで、転職成功の可能性がぐっと高まります。

• 自分に合った事務職の種類を理解する
• 求人票の「未経験歓迎」や福利厚生のチェックポイントを見極める
• 志望動機や職務経歴書で強みを具体的にアピールする
• PCスキルや資格取得など、できる準備を少しずつ始める
• 転職サイトやエージェントを併用して情報を最大限活用する

「未経験だから無理かも…」とあきらめる前に、一歩踏み出してみてください。行動することでしか、未来の働き方は変わりません。

あなたが理想の事務職に就き、安定したキャリアと心地よい生活を手に入れられるよう、この記事がその後押しになれば幸いです。

転職ポータル 編集部

キャリアアドバイザー / ライター

「誰もが納得のいくキャリアを実現する」を目指して活動する転職情報の専門チーム。

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