2025.06.24

人事転職の面接対策完全ガイド｜質問例・回答法・準備のコツ12選

yoshiharu

「人事職で転職したいけれど、面接では何を聞かれるのか不安…」「自己PRや転職理由って、どう答えたら正解なんだろう…」

そんな不安や疑問を抱えている方に向けて、本記事では人事転職に特化した面接対策を網羅的に解説しています。

面接官がどこを見ているのか、どんな質問が出るのか、そしてどんな準備が必要なのか。事前に押さえておくべきポイントをまとめました。

人事面接の目的と他面接との違いが分かる
よくある質問と回答例を具体的に解説
逆質問や面接マナーの注意点も紹介
準備〜フォローまで一連の流れが掴める

初めての人事転職でも、自信を持って面接に臨めるようになるために。ぜひ最後までチェックしてみてください。

Contents

人事面接を突破するために押さえておきたい基礎知識
人事転職でよく聞かれる質問と模範回答例
面接前に必ず行うべき準備と対策
面接当日のマナーと話し方のコツ
人事面接で差がつく逆質問の例とNG例
面接後のフォローと内定獲得率を高める方法
まとめ：人事職の面接対策は「事前の戦略」で差がつく

人事面接を突破するために押さえておきたい基礎知識

人事面接の目的と採用プロセスでの位置づけ

人事面接とは、応募者の人物像や価値観が企業文化に合うかどうかを見極めるために行われる重要な面接です。中途採用においては、スキルだけでなくカルチャーフィットの観点が重視されやすく、入社後の定着性や周囲との協調性がチェックされます。

面接官が注目するポイントは、大きく以下の3点です。

志望動機や転職理由に一貫性があるか
人柄やコミュニケーションの取り方
企業文化・社風との相性が良いか

企業側にとっては、共に働く仲間を迎え入れるうえで「この人と仕事がしたい」と思えるかどうかが重要な判断基準になります。スキルの優劣だけでは見えにくい“人間力”を見極める場とも言えるでしょう。

選考フローとしては、一般的に以下の順で進むケースが多く見られます。

書類選考
一次面接（人事担当者）
二次面接（配属予定部署の責任者）
最終面接（役員・経営陣）

このように、人事面接は選考の初期段階に組み込まれていることが多く、ここで好印象を残せるかがその後の面接の展開に大きく影響します。軽視せず、丁寧な準備を心がけましょう。

役員面接・現場面接との違い

面接には複数の段階があり、それぞれ役割や視点が異なります。中でも「人事面接」「現場面接」「役員面接」は、評価するポイントや質問の内容が大きく変わってきます。

人事面接は“入口”としての役割があり、企業全体の価値観や雰囲気との適合性を確認する場です。一方、現場面接では「即戦力かどうか」「チームでの協働が可能か」が問われ、技術的な知識や業務経験について深掘りされる傾向があります。

さらに最終選考となる役員面接では、企業の経営視点から「長期的に活躍できるか」「経営理念に共感しているか」「リーダー候補として伸びるかどうか」といった視点で見られます。

人事面接：人柄やカルチャーフィットを重視
現場面接：スキルや実務能力を重視
役員面接：経営視点での将来性・覚悟を重視

つまり、人事面接では「職務内容の理解」以上に「人物としての魅力」や「会社との相性」が見られるため、準備の方向性も他の面接とは異なるという認識が必要です。

採用担当が評価する視点（経験・ポテンシャル・カルチャーフィット）

人事面接において評価される視点は、大きく「経験」「ポテンシャル」「カルチャーフィット」の3つです。特に中途採用においては、この3軸のバランスが合否を左右します。

まず「経験」は、過去にどのような業務に携わり、どんな成果を挙げたかという実績の部分です。応募ポジションとの関連性が高ければ、そのまま即戦力として高く評価されます。

次に「ポテンシャル」は、将来的な成長性や学習意欲を指します。経験が不足していても、自発的に学び続ける姿勢や柔軟性がある場合、評価が高まることもあります。

そして最も重要視されるのが「カルチャーフィット」です。組織の文化に溶け込めるか、周囲と協力しながら成果を出せるか、企業理念に共感しているかが問われます。

実際、人事担当者が重視するのは「優秀だけど浮く人」よりも「平均的でも馴染める人」であることが少なくありません。自分の価値観が企業文化と合っているかを見極め、それをしっかり伝えることが成功の鍵です。

「自分に何が足りないのか不安…」と感じる方は、まずこの3つの視点から自己分析を行い、どこを強調すべきか整理すると効果的です。

人事転職でよく聞かれる質問と模範回答例

自己紹介・自己PRの構成

自己紹介・自己PRでは、最初の数分で好印象を残せるかが面接全体の空気を左右します。話す内容はもちろん、構成の流れも非常に重要です。

おすすめは「現在 → 過去 → 未来」の順で話す方法です。つまり、現在の仕事内容や役割を起点に、過去の経験・強みを交え、将来どのように貢献できるかを伝える流れが自然で説得力があります。

現在：今どんな業務を担当しているか
過去：その業務に至るまでの経歴や強み
未来：応募企業でどのように活かしたいか

たとえば、「現在は人事部で中途採用を中心に担当しており、過去には営業経験もあります。応募者視点を理解した採用設計が強みで、御社では人材獲得から組織づくりまで貢献したいと考えています」といった構成です。

「何を話すか迷ってしまう…」という場合は、まず箇条書きで自分の実績や経験を書き出し、整理することから始めましょう。

人事を志望する理由・転職理由の伝え方

志望動機や転職理由は、応募企業に「納得感」と「一貫性」を感じてもらうことがカギです。ネガティブな内容や曖昧な動機は避け、前向きなビジョンと結びつけて語りましょう。

転職理由を伝える際には、「今の職場にない環境を求めている」というよりも「御社の◯◯という方針に共感した」といったポジティブな姿勢が重要です。

現職での経験をどう活かせるか
応募企業を選んだ具体的な理由
中長期的にどう成長したいか

たとえば「現職では労務メインの業務が多く、人材開発に携われる機会が少なかった。御社では人材開発の戦略設計にも関われる点に魅力を感じた」といったように、納得感ある説明が求められます。

「伝え方が不安…」という方は、具体例を交えつつPREP法で構成するのがおすすめです。

強み・弱み／成功・失敗事例の語り方

強みや弱み、過去の成功・失敗経験の質問では、「自分を客観的に理解できているか」「学びをどう次に活かせるか」が評価されます。

ポイントは、ただ事実を述べるのではなく、背景や過程を含めてエピソードで伝えることです。STAR法（Situation, Task, Action, Result）を活用すると、論理的に整理できます。

強み：どんな場面で発揮されたか（例：粘り強さ → 難航した採用プロジェクトで妥協せず成果を上げた）
弱み：それをどう克服しようと努力しているか
成功：行動と結果の因果関係を明確にする
失敗：そこから何を学んだか

面接官が見ているのは「あなたが完璧な人間かどうか」ではなく、「自分を理解し、改善に向けて動ける人かどうか」です。失敗談も、成長ストーリーとして語ることが大切です。

前職の退職理由とキャリアプランの語り方

退職理由は、前職の不満を語る場ではありません。「どんな環境で成長したいか」「どんなキャリアを描いているか」と結びつけることで、前向きな印象に変えることができます。

たとえば「現職では採用業務に集中できる環境がなかった。今後は人材育成も含めて、戦略的な人事を学びたい」といったように、次にやりたいことを軸に語るとよいでしょう。

また、キャリアプランは長期的な視点で語ることが望まれます。

5年後：人事制度や評価制度の構築に携わる
10年後：組織開発全体を担う人事責任者へ

あくまで「理想の方向性」であり、完璧に具体化されていなくても構いません。重要なのは、明確な目的意識を持っていることです。

他社選考状況・希望年収の答え方

他社の選考状況を聞かれた場合は、隠さず正直に答えるのが基本です。ただし、「御社が第一志望です」としっかり伝えることで、志望度の高さをアピールできます。

希望年収については、相場感を踏まえた上で、次のように答えるのが一般的です。

「現在の年収を基準に、実績・責任に応じた額を希望しております」
「貴社の基準に準じてご判断いただければと思います」

相場より高すぎる要求はリスクがありますが、遠慮しすぎるのも避けるべきです。自身の市場価値と職務内容のバランスを事前に調べておくことがポイントです。

NG回答例と改善ポイント

最後に、人事面接でやりがちなNG回答を紹介します。こうした回答は、意図せずマイナス評価につながることがあるため注意が必要です。

志望動機が「御社は安定しているから」だけ
退職理由が「上司と合わなかったから」
強みが「特にありません」など曖昧

これらの共通点は「具体性がない」「他責的」「成長意欲が見えない」という点です。

改善するには、自分の経験や行動をもとにした根拠ある説明を心がけましょう。また、自己PRや退職理由では“過去”を語りすぎず、“未来”につながる内容を意識すると、ポジティブな印象を与えやすくなります。

「何を言えば正解か」ではなく、「どう伝えれば自分らしく響くか」が大切です。

面接前に必ず行うべき準備と対策

企業研究で把握すべきポイント（事業・カルチャー・人事課題）

面接対策の第一歩は、企業研究の徹底です。企業の事業内容やミッション、社風を把握することはもちろん、近年は「どんな人事課題を抱えていそうか」まで考察できると、他の候補者と差がつきます。

事業ドメイン・主力商品・競合との違い
企業理念・ビジョンとそれに伴う価値観
人材に関する課題（採用・定着・育成）

たとえば「新卒比率が高い割に離職率も高い」などの情報があれば、それに対する提案や改善アイデアを持って面接に臨めます。IR情報、プレスリリース、社員インタビュー、口コミサイトなどを活用して、できる限り具体的な仮説を立てておきましょう。

企業のHPだけで満足していませんか？情報源を増やすことで視野が広がります。

自己分析で整理するスキル・経験・価値観

自己分析は「自分を知る」だけでなく、「自分を説明する力」を養うための重要な工程です。人事職は特に、自分の価値観や働くスタンスが問われやすいため、言語化の訓練が欠かせません。

過去の業務経験や転機となった出来事を振り返り、どんな行動を取ったか、そこから何を学んだかを言語化しましょう。その際は、行動特性や価値観にも注目することで、より深い自己理解につながります。

「採用されたら何を提供できるか」だけでなく、「どういう環境で力を発揮しやすいか」も意識して整理することが大切です。

自己PRが漠然としていると感じる方は、エピソードベースでの振り返りから始めてみましょう。

STARフレームワークを用いたエピソード整理

面接でエピソードを語る際に効果的なのが、STARフレームワーク（Situation, Task, Action, Result）です。話の構成を明確にし、論理的に自分の強みを伝えることができます。

Situation（状況）：どんな背景だったか
Task（課題）：自分に求められていた役割
Action（行動）：具体的に取った行動
Result（結果）：どういう成果が出たか

たとえば「定着率向上のために1on1制度を導入し、離職率を20％改善した」など、具体的かつ成果のあるエピソードは非常に効果的です。数字を交えることで説得力も高まります。

面接官は「再現性」を見ています。単なる成功談で終わらせず、どんな工夫をしたかに焦点を当てましょう。

職務経歴書と面接回答の一貫性を確認する方法

面接と書類で話の内容がズレてしまうと、信頼性に欠けてしまいます。そこで重要なのが、職務経歴書に書いた内容と、面接での受け答えに「一貫性」があるかどうかを事前に確認することです。

特に、人事職では言語化能力や論理性も評価されやすいため、「書いた内容を口頭でどう説明できるか」を繰り返し練習しておきましょう。

書類は事実ベース、面接は思考・意図の説明が求められるという違いを意識しておくと、回答の質がぐっと高まります。

書類を読み返しながら、自分のストーリーを「口に出して」話してみるのがおすすめです。

模擬面接・動画録画トレーニングの進め方

準備した内容を実際に話す練習をすることで、面接本番での表現力や反応力が向上します。特に模擬面接や録画トレーニングは、自分の癖や伝わりにくい部分を客観的に把握できる有効な方法です。

友人やキャリアコンサルタントとの模擬面接
スマホを使った録画チェック
話し方・表情・語尾・間の確認

話す内容だけでなく、視線や声のトーンも印象を左右します。録画した自分を見返すのは勇気が要りますが、改善のヒントが詰まっています。

「どうしても緊張してしまう」という方こそ、事前練習で“自信”を積み上げることが効果的です。

面接当日のマナーと話し方のコツ

服装・身だしなみと第一印象の作り方

第一印象は数秒で決まると言われます。人事面接においても、服装や身だしなみは重要な評価対象です。特に人事職志望であれば、自身が「会社の顔」として採用活動に関わる可能性が高いため、清潔感やビジネスマナーがより強く求められます。

スーツやシャツはシワのないものを着用
髪型は額が見えるように整える
爪、靴、カバンなど細部まで気を配る

また、明るい表情で挨拶をすることで「この人は安心して任せられそう」と思ってもらいやすくなります。身だしなみは自己管理能力の表れでもあるため、油断せずチェックしておきましょう。

入室から退室までの所作と敬語

面接における振る舞いは、話す内容以上に印象を左右することがあります。特に人事職として応募する場合、礼儀や所作の丁寧さがそのまま「この人に面接を任せられるかどうか」の評価軸になります。

入室の際は、ドアをノックし、声をかけてから入室。椅子の横で名乗り、「どうぞ」と言われてから着席します。退室時も丁寧なお礼を忘れずに。

敬語も、ビジネスの基本が身についているかが問われるポイントです。「おっしゃられた」「ご苦労様です」など、よくある誤用には特に注意しましょう。

自信がない方は、接客マナーの本やYouTubeなどで基礎を復習しておくのがおすすめです。

オンライン面接で注意すべきポイント

近年ではオンライン面接の機会が増えており、特に一次面接ではオンラインが標準となっている企業も多くあります。対面とは異なる注意点があるため、事前準備が不可欠です。

背景が整理された場所を選ぶ
カメラの位置は目線と水平にする
音声・接続環境を事前にテストする

また、無表情になりやすいため、意識的に頷いたり、やや明るめの表情で話すことが大切です。資料共有やチャット活用などのITリテラシーもチェックされる可能性があるので、慣れておくと安心です。

「オンラインになると緊張して表情が固まる…」という方は、録画して練習することで改善が期待できます。

質問を受けた時のロジカルな回答手順

面接では、即興で答える質問も多く、話の筋道を意識して回答できるかが問われます。ここで役立つのが、PREP法や結論ファーストの話法です。

特に「結論 → 理由 → 具体例 → まとめ」の順で話すと、聞き手にもわかりやすく説得力のある印象を与えられます。

結論：最初に端的に答える
理由：なぜそう考えるのか
具体例：実際のエピソード
まとめ：再度簡潔にまとめる

たとえば「あなたの強みは？」という質問には、「採用業務で培ったPDCAを回す力です。なぜなら…」と、話の構成を意識して伝えるだけで、印象は大きく変わります。

ロジカルに話す力は練習で身に付きます。思考整理の型を覚えておくと、本番でも焦らず対応できます。

人事面接で差がつく逆質問の例とNG例

組織文化を深掘りする逆質問例

逆質問は「企業への関心」を示すだけでなく、「自分の価値観と合うか」を見極めるチャンスでもあります。特に人事職では、組織文化やチームの雰囲気について深掘りする質問が有効です。

「御社の人事部では、どのようなカルチャーが大切にされていますか？」
「チーム内でのコミュニケーションや意思決定の特徴について教えてください」
「過去にカルチャーフィットが難しかった方には、どんな特徴がありましたか？」

これらの質問を通じて、職場の雰囲気や価値観の方向性を把握できると同時に、「自分のマインドが企業と合っている」ことを自然に伝えることができます。

評価制度・キャリアパスを確認する質問例

長期的に活躍したいという意欲をアピールするなら、評価やキャリアの仕組みに関する質問が効果的です。単に制度を聞くだけでなく、「その背景や活用実態」にまで踏み込むと一歩差がつきます。

「人事評価はどのような軸で行われていますか？」
「昇進やキャリア形成は、どのように支援されていますか？」
「御社で活躍されている人事の方は、どのような成長ステップを踏まれていますか？」

評価制度を理解することは、自分の成長戦略を描く上でも非常に重要です。将来的なビジョンと合致しているかを確認しましょう。

採用フロー・オンボーディングを確認する質問例

入社後のミスマッチを防ぐためにも、「入社前後のサポート体制」について質問しておくのは有効です。オンボーディング施策は、人事としても自ら関わる領域になるため、理解しておく価値があります。

たとえば以下のような質問が挙げられます。

「採用決定後のオンボーディングはどのように設計されていますか？」
「入社後のフォローアップは何ヶ月程度実施されていますか？」
「リモート環境でのオンボーディングや研修体制について教えてください」

応募者としての視点と、将来的に人事として改善していく視点、両方を意識した質問ができると評価も上がりやすいです。

逆質問で避けるべきNGパターン

逆質問は有効なアピール機会である一方、内容次第では「この人、本当に調べてきたのかな？」と不信感を与えることもあります。以下は避けた方が良いパターンです。

HPや募集要項に載っている内容をそのまま質問
待遇面の質問ばかり（例：有休取得率、残業時間など）
「特にありません」と何も聞かない

また、事業内容に対して関心が薄いと見られるような質問や、「面接官が答えにくい」ネガティブな質問も避けるべきです。

逆質問は、自分の関心と企業理解をつなぐ場です。企業情報をしっかり調べたうえで、プラスの意図を持って質問を設計しましょう。

面接後のフォローと内定獲得率を高める方法

お礼メールの書き方と送付タイミング

面接後の「お礼メール」は必須ではないものの、丁寧さや意欲を伝えるための好機です。特に人事職ではマナーやコミュニケーション能力も評価対象となるため、短くても構わないので送ることをおすすめします。

送付タイミング：当日〜翌日午前中までが目安
内容：感謝・面接での学び・入社意欲を簡潔に
長文は避け、3〜5行程度の簡潔な文章が望ましい

件名は「本日の面接のお礼（氏名）」など分かりやすくし、形式的な文よりも自分の言葉で気持ちを伝えることがポイントです。

追加資料提出・課題対応のポイント

企業によっては、面接後にポートフォリオや課題の提出を求められる場合があります。このような依頼に対して、迅速かつ丁寧に対応できるかは、信頼や期待感にも直結します。

提出物は「ただ出す」だけでなく、「補足説明」や「提出の背景」を一言添えると、より丁寧な印象を与えられます。また、ファイル名や送信時の文面も、きちんと整理されているかをチェックしましょう。

ビジネスメールとしての基本マナー（敬語・添付の案内・署名など）も、ここで見られる可能性が高いです。

条件交渉・入社意思決定の進め方

内定を獲得した後の対応も、人事職志望者としては非常に重要です。条件交渉や意思表示の場面では、感情ではなく論理的なスタンスを心がけましょう。

給与交渉は、根拠（経験・市場相場）を明確に
入社時期や勤務地などの希望は、事前に優先順位を整理
交渉が必要な場合も、柔らかい表現を心がける

また、オファー面談後はなるべく早めに意思表示するのが礼儀です。迷っている場合でも、期限内に一度連絡を入れておくと、誠実な印象を保てます。

入社を決めるときは、条件だけでなく「将来どんな成長が望めるか」も含めて総合的に判断しましょう。

まとめ：人事職の面接対策は「事前の戦略」で差がつく

人事職への転職において、面接を制する者が内定を制すると言っても過言ではありません。特に人事は「人を見る仕事」である以上、自分自身の見せ方や立ち居振る舞いがそのまま評価対象になります。

本記事で紹介したように、面接突破には戦略的な準備が欠かせません。自己PRや転職理由を伝えるためには、企業研究や自己分析を深め、論理的かつ共感を生むエピソードで構成することが大切です。

人事面接では「人間性」「カルチャーフィット」が特に重視される
模範回答は「自己理解×企業理解」の掛け合わせがカギ
STARやPREP法を活用して説得力のある話し方を身につける
逆質問は企業への関心と入社意欲を伝えるチャンス
面接後のお礼メールや課題対応で「誠実さ」をアピールできる

転職活動は不安や焦りが伴うものですが、焦って形式的な対策だけを繰り返すのではなく、「なぜこの会社か」「なぜこの仕事か」を深く考え抜くことが成功への近道です。

自分自身の過去と未来をつなぐストーリーを、堂々と、そして自分の言葉で語れるようになれば、人事面接は必ず突破できます。

#人事 #面接

ABOUT US